水道トラブル問い合わせデータ2026年10月版レポート

01．問い合わせ内容の分析

10月も最も多かったお問い合わせは水漏れで、全体のちょうど半数（50.0%）を占めました。前月比+2.6ptで、半年以上にわたり最も多いお問い合わせであり続けています。

中でも目立ったのは、蛇口を閉めてもポタポタと水が止まらないというご相談です。キッチンを中心に複数寄せられ、「17年ほど使っている」「レバー内部の樹脂が割れた」など、長く使った水栓ならではの声がありました。洗面台では、引き出し式シャワーホースの途中から水が漏れるというご相談も続いています。

次いで多かった水道修理（25.0%・+3.9pt）は、トイレタンク内の部品に関するご相談が中心です。「小で流すとレバーが空回りする（チェーンの劣化）」「タンク内の弁が壊れて水が止まらない」など、設置から15〜20年ほど経ったトイレでの部品交換のご相談が複数ありました。

一方、9月に急増したつまり（19.7%・-8.4pt）は落ち着きました。

02．発生場所の分析

10月の発生場所で最も大きく動いたのは、お風呂（2.6%・-14.9pt）の急減です。ただし、発生場所を「トイレ」や「キッチン」として送られたお問い合わせの中に、「別件で風呂のシャワーの水漏れもある」「浴室のシャワーホースも交換したい」といった浴室のご相談が複数含まれていました。発生場所は1つしか選べないため、お風呂のトラブルそのものがなくなったわけではありません。

最多はキッチン（28.9%）で、トイレ（26.3%・+3.5pt）が僅差で続きました。洗面所（19.7%・+9.2pt）は、洗面台の給水ホースからの水漏れ、蛇口のポタポタ漏れ、排水口の臭いなどのご相談で増加しています。

見逃せないのがその他（22.4%・+6.6pt）の中身です。「蛇口をすべて閉めても水道メーターが回り続ける」「庭のコンクリートから常に水がしみ出している」「水だけ水圧が弱い（お湯は正常）」「止水すると壁の中でガクンと音がする」など、蛇口や器具ではなく、壁の中や地中の配管に原因がありそうなご相談が目立ちました。