当社では毎月の受付データを分析し、水道トラブルの傾向をレポートとして公開しています。2026年8月は水漏れ（51.5%）が前月から大きく増加し最多となりました。発生場所ではトイレのトラブルが26.5%で最多となり、つまりの相談は11.8%（-20.2pt）と大幅に減少しています。
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今月のサマリー
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最多問い合わせ
水漏れ
全体の 51.5%
前月比 +13.5pt
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最多発生場所
トイレ
全体の 26.5%
前月比 +6.1pt
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今月の注目ポイント
8月は水漏れ（51.5%・+13.5pt）が全体の半数を超え最多となりました。反対につまり（11.8%・-20.2pt）は大きく減少しています。発生場所ではトイレ（26.5%）が最多に。「その他」の増加（+19.0pt）は特定の症状の急増ではなく、給湯まわりや機器の動作不良など多様な相談が積み重なった結果です。
問い合わせ内容の構成比
今月の全問い合わせにおける内容別の割合です。
| 水漏れ | 51.5% | |
| その他 | 25.0% | |
| つまり | 11.8% | |
| 水道修理 | 11.8% | |
| 見積もり | 0% |
問い合わせ内容の前月比
10pt以上変化した項目を強調しています。
| 問い合わせ内容 | 7月 | 8月 | 前月比 |
|---|---|---|---|
| 水漏れ | 38.0% | 51.5% | +13.5pt |
| つまり | 32.0% | 11.8% | -20.2pt |
| 水道修理 | 16.0% | 11.8% | -4.2pt |
| 見積もり | 8.0% | 0% | -8.0pt |
| その他 | 6.0% | 25.0% | +19.0pt |
01．問い合わせ内容の分析
８月は水漏れ（５１.５％・＋１３.５pt）が前月から大きく増加し、全体の半数を超えました。蛇口の根元やパッキン部分、配管の接続箇所など、幅広い箇所からの水漏れ相談が寄せられています。反対につまり（１１.８％・－２０.２pt）は大きく減少し、落ち着いた水準となりました。
その他（２５.０％・＋１９.０pt）の増加は、単一の症状が急増したのではなく、水栓の向き調整希望、給湯まわりでお湯が出ないトラブル、洗濯機やタンクの異音・動作不良など、多様な内容が積み重なったことによるものです。水道修理（１１.８％）は前月からやや減少し、見積もり（０％）は今月は該当がありませんでした。
発生場所の構成比
| トイレ | 26.5% | |
| その他 | 20.6% | |
| キッチン | 20.6% | |
| 洗面所 | 16.2% | |
| お風呂 | 16.2% |
発生場所の前月比
今月は10pt以上変化した項目はありませんでした。
| 発生場所 | 7月 | 8月 | 前月比 |
|---|---|---|---|
| トイレ | 20.4% | 26.5% | +6.1pt |
| キッチン | 22.4% | 20.6% | -1.8pt |
| その他 | 22.4% | 20.6% | -1.8pt |
| お風呂 | 18.4% | 16.2% | -2.2pt |
| 洗面所 | 16.3% | 16.2% | -0.1pt |
02．発生場所の分析
発生場所はトイレ（２６.５％・＋６.１pt）が最多となり、前月から緩やかに増加しました。キッチン（２０.６％）・その他（２０.６％）はともにやや減少し、お風呂（１６.２％）・洗面所（１６.２％）もほぼ横ばいです。
特定の箇所に極端に偏る動きはなく、全体として水回り設備からの相談が満遍なく発生している月でした。
データから見えるお客様の「困りごと」と当社の強み
8月のデータが示すトラブルの現場から、お客様がどんな場面で困り・何を求め・なぜ当社を選ぶのかを整理しました。
蛇口・接続部から水が漏れている8月は水漏れの相談が全体の半数を超え、最多となりました。蛇口の根元やパッキン部分など、幅広い箇所からの水漏れが増えています。
お湯が出ない・温度調整ができない混合水栓の内部部品が劣化すると、温度調整ができなくなったり、お湯が出なくなったりします。夏場でも給湯まわりのトラブルは発生します。
即日・最短対応水漏れは放置するほど被害が広がります。「今すぐ対応してほしい」というニーズが特に高い分野です。
作業前に金額を明示水道トラブルは「高額請求」への不安が強い分野です。見積もりを出してから判断したいというニーズが高く、料金の透明性が信頼につながります。
漏れの原因を特定できる「直したつもりがまた漏れる」を繰り返させないために、根本的な原因と対策を説明できる専門家が求められています。
受付の傾向を定期的に公開受付データを定期的にレポートとして公開しています。情報を隠さない透明性そのものが、当社への信頼の根拠です。
24時間365日・最短25分深夜・早朝・休日も受付対応。最短25分で現場へ駆けつけます。急な水漏れにも、いつでも電話が繋がる体制を整えています。
水道局指定工事店・明朗見積もり有資格スタッフが対応し、作業前に必ず見積もりをご提示。出張費・見積費は無料で、追加費用は一切いただきません。
8月に多いトラブルへの予防アドバイス
レポートアーカイブ
※ 本レポートの構成比は当社受付データをもとに集計したものです。実数は非公開としています。
※ 月によってデータの速報値と確定値に若干の差が生じる場合があります。