「トイレの水が止まらない！」そんな状況に直面すると、焦りと不安でどうすればいいか分からなくなりますね。
多くの方が「水漏れは専門家に任せるべき」と思い込んでいたり、「タンクの中は複雑で素人には手が出せない」と諦めてしまいがちです。実際には、トイレの水が止まらない症状の多くは基本的な知識さえあれば自分で修理できるケースがほとんどなのです。
この記事では、当社「水道レスキューセンター」の水道修理のプロフェッショナルとしての経験から、トイレの水が止まらない様々な原因と、素人でも安全に行える修理方法を分かりやすく解説します。
応急処置から部品交換の手順、さらには業者に依頼すべきケースの見極め方まで、トイレトラブルを自分の力で解決するための知識を身につけましょう。それでも不安な場合は、当社の専門スタッフがいつでもサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
この記事で説明しているポイントは？
トイレの水が止まらない！今すぐすべき応急処置
トイレの水が止まらないときは、原因を調べる前に応急処置を行いましょう。トイレの水が止まらないままでは、水道代がかかっていきます。
トイレの水が止まらないときの応急処置は以下です。それぞれ詳しく説明します。
トイレの止水栓を閉める
トイレの水が止まらないときは、まず止水栓を閉めましょう。止水栓の場所はトイレタンク横、給水管バルブのところです。
多くの場合、金属製や樹脂製の小さなハンドルがついており、時計回りに回すことで閉めることができます。水を止めるときは時計回りに回し、回した回数を必ず覚えておきましょう。
止水栓にはタンクの水量調節の役割もあるので、修理後に必要です。回した回数を覚えていないと水量調整が大変なので、メモしておきましょう。
温水洗浄便座の電源プラグを抜く
トイレ修理の前には、温水洗浄便座の電源プラグを抜きましょう。
修理するときはトイレタンクの中から部品を取り出すので、周囲に水が飛び散ってしまう可能性があります。
温水洗浄便座の電源プラグを挿したままだと、飛び散った水がかかってしまい、漏電してしまうおそれがあります。
水濡れを防ぐために、引き抜いた電源プラグにはビニール袋をかぶせておきましょう。
レバーやフロートバルブを手動で動かしてみる
トイレの水が止まらない場合、タンク内のレバーやフロートバルブを手動で操作することで、一時的に問題を解決できることがあります。
レバーを数回上下に動かすことで、つまっていた機構が解消されることがあります。
フロートバルブ（浮き球）を手で少し上げてみると、水の流入が止まるかどうかを確認できます。多くの場合、フロートバルブが適切な高さまで上がらないことが水が止まらない原因になっています。
手動操作する際の注意点として、力を入れすぎないことが重要です。プラスチック製の部品は簡単に破損する可能性があります。また、タンク内の水位が高すぎる場合は、フロートバルブのアームを少し下に曲げて調整してみることも効果的です。これにより水位が下がり、オーバーフロー管からの漏水を防ぐことができます。
タンクの中を確認し、簡単な調整を試す
トイレの水が止まらない問題に対処するには、タンクの蓋を開けて内部を確認し、簡単な調整を試みることが効果的です。
まず、タンクの蓋を慎重に取り外し、水の流れを観察します。注目すべきポイントは水位です。水位がオーバーフロー管の上部を超えている場合、フロートバルブの調整が必要です。
水位調整ネジを回して浮き球の位置を変えることで、適切な水位に調整できます。理想的な水位はオーバーフロー管の上端から約2〜3cm下の位置です。
次に、フロートバルブの動きをチェックします。浮き球が水を吸って重くなっていないか、動きがスムーズか確認しましょう。軽く振って水の音がする場合は交換が必要です。
また、チェーンや紐の長さを確認することも重要です。排水弁とレバーをつなぐチェーンが長すぎると、排水弁が完全に閉まらず水が漏れ続けることがあります。チェーンのたるみを調整し、排水弁がしっかりと閉まるようにしましょう。
トイレの水が止まらない症状別の原因
トイレの水が止まらない問題は、タンク内部の様々な部品の故障や劣化が主な原因です。これらの問題を正確に特定することで、適切な修理方法を選択できるようになります。
ボールタップの故障｜水位調整や部品の劣化による影響
ボールタップは、タンク内の水位を自動的に調節する重要な部品です。この部品が正常に機能しなくなると、水が止まらない状態になってしまいます。一般的には、長年の使用による劣化や水垢の蓄積が原因となることが多いです。
ボールタップの故障は、具体的には浮き球が正しい位置まで上がらなくなったり、フロートバルブが完全に閉まらなくなったりすることで起こります。
タンクの蓋を開けて内部を確認すると、ボールタップが動いているのに水が止まらない場合は、給水バルブ内のダイヤフラムやパッキンの劣化が考えられます。これらの部品は比較的安価で、ホームセンターで購入して自分で交換することも可能です。
ゴムフロートの劣化｜密閉できず水が漏れる仕組み
ゴムフロートは、タンク内で水を密閉する役割を担う重要な部品です。経年劣化によってゴムが硬化したり変形したりすると、密閉性が失われて水が少しずつ漏れ続ける状態になります。
このゴムフロートの劣化は、トイレタンクの水が止まらない主要な原因の一つです。ゴム素材は時間の経過とともに弾力性を失い、水との接触面で完全な密閉ができなくなります。
例えば、5年以上使用したトイレでは、こうしたゴム部品の劣化が起きやすく、特に水質が硬い地域ではその進行が早まることがあります。
オーバーフロー管の破損｜水が溢れる原因と見分け方
オーバーフロー管はタンク内の水位が異常に上昇した際に、余分な水を便器に排出する安全装置としての役割を持っています。この管が破損すると、水が常に便器に流れ続け、トイレの水が止まらない状態を引き起こします。
オーバーフロー管の破損は、亀裂やひび割れ、接続部の緩みなど様々な形で現れます。特に接続部分や管の表面に注目し、亀裂やずれがないかチェックしましょう。
また、食紅などの着色料を数滴タンクに垂らし、オーバーフロー管周辺で色が移動する様子を観察すれば、目に見えない微細な漏れも発見できます。
手洗い管の給水バルブやパッキンの劣化
手洗い管はタンク上部に設置された小さな蛇口で、トイレ使用後の手洗いに使用されます。この手洗い管から水が止まらず出続ける場合、専用の給水バルブやパッキンの劣化が主な原因です。
修理のポイントは、まず手洗い管の給水口をよく観察することです。わずかな水滴が定期的に落ちていないか、または乾いたティッシュを当てて湿り気がないかを確認します。
問題が見つかった場合は、手洗い管の給水バルブを分解して内部のパッキンを交換するか、バルブ全体を新しいものに交換することで解決します。部品は比較的安価で、工具もドライバー程度で済むため、DIY修理にも適しています。
タンクレストイレ特有のセンサーや電気系統のトラブル
タンクレストイレは、従来の貯水タンクを持たない現代的なトイレで、センサーや電気系統を用いて給水と排水を制御しています。
タンクレストイレで水が止まらない場合、センサーの誤作動や電気系統の故障が主な原因です。例えば、赤外線センサーが汚れや水垢で覆われると、誤って人の存在を検知し続け、不要な洗浄動作を繰り返すことがあります。
また、制御基板の故障により、フラッシュバルブが正常に閉じないケースも見られます。
タンクレストイレの不具合を診断するには、まず電源のリセット（電源プラグを抜いて再度接続する）を試みることが有効です。これらの部品は専用設計されていることが多く、自己判断での交換は難しいため、症状が改善しない場合は専門業者への相談が推奨されます。
原因別｜トイレの水が止まらないときの修理方法
トイレの水が止まらない問題は、原因によって適切な修理方法が異なります。ここでは、部品別の具体的な修理方法とそのポイントを解説します。
フロートバルブの交換方法
フロートバルブに触ってみて、手が汚れたりゴムが崩れたりするような場合は、フロートバルブを交換する必要があります。
また、フロートバルブの使用期間が7年以上の場合は、外観に異常がなくとも劣化している可能性があるので、交換しましょう。
フロートバルブ交換の手順は、以下の通りです。
- トイレタンクの水を空にする
- トイレタンクのフタを外す
- フロートバルブをレバーに付いている鎖と一緒に外す
- 新しいフロートバルブを鎖に付ける
- レバーに付けたフロートバルブの鎖の長さを調整する
- 止水栓を開け、フロートバルブの動きを確認する
フロートバルブの形には、球体とおわん型があります。
ホームセンターなどで購入する際は、品番だけでなく、取り外したフロートバルブを持参し、修理するトイレに適したフロートバルブを選ぶ必要があります。
ボールタップの交換・調整方法
ボールタップの不具合による水漏れは、適切な調整や交換で解決できます。
まず、調整から試みましょう。ボールタップには水位調整ネジが付いており、これを回すことで浮き球の位置を変えられます。
時計回りに回すと水位が下がり、反時計回りに回すと水位が上がります。
適切な水位はオーバーフロー管の上端から2〜3cm下の位置です。例えば、水位が高すぎる場合は、調整ネジを少しずつ時計回りに回して、レバーを操作して水を流し、再度水位を確認するという手順を繰り返します。
調整で解決しない場合は、ボールタップの交換が必要です。まず止水栓を閉め、タンク内の水を排出します。
ボールタップは給水管と接続されている部分で固定されているため、この接続部分を緩める必要があります。通常、タンク下部にあるナットをモンキーレンチなどで緩めることで取り外せます。
ボールタップのパッキン交換
もし、ボールタップ本体がグラついている場合は、接続部分のナットを締め直してみましょう。
ボールタップパッキンの交換は、次の手順です。
- トイレタンクの水を空にする
- トイレタンクのフタを外す
- ボールタップを外す
- ボールタップが外れたら、タンクの内側と外側にある接続部分の古いパッキンを外す
- 新しいパッキンに交換する
- ボールタップを取り付ける
- 止水栓を開けてボールタップや浮き玉の動きを確める
- トイレタンクのフタを閉める
ボールタップのパッキンを交換したあとは、調節ねじで水位を調整する必要があります。
水位を上げるためには調節ねじを時計回りに回し、下げるためには反時計回りに回します。
オーバーフロー管の破損時の修理・交換方法
オーバーフロー管の破損によるトイレの水漏れは、適切な修理や交換で解決できます。この管はタンク内の水位が異常に上昇した際の安全装置として重要な役割を担っているため、正確な修理が必要です。
オーバーフロー管の修理方法は、破損の程度によって異なります。軽微な亀裂や小さな穴の場合、防水シリコンテープや補修用エポキシパテを使用して応急処置が可能です。
しかし、破損が大きい場合や接続部に問題がある場合は、オーバーフロー管の交換が必要です。多くのトイレでは、オーバーフロー管は排水バルブユニットの一部として組み込まれているため、ユニット全体の交換が必要になることがあります。
多くの場合、オーバーフロー管は排水バルブの一部として、タンク底部にナットで固定されています。このナットを緩めることで、バルブユニット全体を取り外すことができます。
取り外す前に、レバーとの接続部（チェーンや紐）を外しておくことも重要です。
手洗い管の修理
手洗い管から水が止まらない場合は、専用のバルブやパッキンの交換が必要になります。手洗い管の修理は比較的簡単で、特別な技術がなくても可能です。
まず、手洗い管の給水バルブを特定します。これは通常、タンク内の水位調整バルブから分岐している小さなパイプとなっています。
修理の第一歩は、止水栓を閉めてタンク内の水を排出することです。次に、手洗い管の給水バルブを分解します。
多くの場合、バルブヘッド部分を反時計回りに回すことで取り外せます。内部には小さなゴムパッキンやダイヤフラムが組み込まれており、これらの部品が劣化していることが水漏れの原因です。
新しいパッキンやダイヤフラムを取り付ける際は、古い部品と同じ向きで組み込むことが重要です。また、バルブ内部に水垢や異物がないかチェックし、あれば柔らかい布で優しく拭き取りましょう。
部品交換後、バルブを元通りに組み立て、止水栓を開けて水漏れがないか確認します。
手洗い管からの水漏れが続く場合、バルブ全体の交換が必要なこともあります。この場合、古いバルブを取り外し、互換性のある新品と交換します。
タンクレストイレのトラブル対応と注意点
タンクレストイレのトラブル対応の第一歩は、電源のリセットです。多くのタンクレストイレは制御基板を搭載しており、電源を一度切ることでシステムをリセットできます。
例えば、壁のコンセントから電源プラグを抜き、1分程度待ってから再接続することで、センサーの誤作動などが解消されることがあります。
センサー部分の清掃も効果的です。赤外線センサーが汚れや水垢で覆われていると誤作動の原因となるため、柔らかい布に少量の清掃用アルコールを含ませて優しく拭き取ります。
電気系統や制御基板に問題がある場合は、専門知識が必要になるため、メーカー指定の修理業者に依頼することをお勧めします。
タンクレストイレの修理を自分で行う際の最大の注意点は、水と電気の危険性です。必ず電源プラグを抜いた状態で作業を行い、水滴が電気部品に触れないよう注意します。
トイレ修理の難易度と業者に依頼すべきケース
トイレの水漏れ修理は、部品や症状によって難易度が大きく異なります。自分で解決できる簡単な調整から、専門的な知識と工具が必要な複雑な修理まで様々です。修理の難易度を理解し、自分の技術レベルに合った対応を選ぶことで、安全かつ効果的に問題を解決できます。
また、リスクを見極め、専門業者に依頼すべきケースを知ることも重要です。
素人でもできる修理と難易度の目安
トイレの水漏れ修理には、DIY初心者でも安全に取り組める作業から、ある程度の経験が必要な修理まで幅広くあります。それぞれの修理の難易度を理解することで、自分の技術に合った対応が可能になります。
最も簡単な修理は、水位調整やフロートバルブの位置調整です。例えば、タンク内の水位が高すぎる場合、フロートバルブの調整ネジを時計回りに回すことで水位を下げられます。この作業は5分程度で完了し、初心者でも簡単に行えます。
中程度の難易度としては、ゴムフロートやフロートバルブの交換があります。これらの作業では止水栓を閉めてタンク内の水を排出し、古い部品を取り外して新しい部品と交換します。必要な工具はドライバー程度で、30分〜1時間程度で完了します。
難易度が高い修理としては、オーバーフロー管を含む排水バルブユニット全体の交換や、タンク底部の給水管接続部の交換などがあります。これらの作業ではパイプレンチなどの専用工具が必要になる場合もあり、作業時間も1〜2時間かかることがあります。
不安がある場合は、まず簡単な応急処置を行い、専門業者に相談することも賢明な選択です。
自分で修理するときのリスクと注意点
トイレの水漏れを自分で修理する際には、いくつかのリスクと注意点を理解しておくことが重要です。
最も気をつけるべき点は、水漏れのリスクです。止水栓を完全に閉めずに作業を始めると、突然の水漏れが発生し、周囲に水濡れ被害をもたらす可能性があります。
部品破損のリスクも見逃せません。特にプラスチック製の部品は経年劣化で脆くなっていることがあり、分解時に予期せず破損することがあります。
トイレタンクのヒビ割れリスクも注意が必要です。タンク底部のナットを締めすぎると、陶器やプラスチック製のタンクにヒビが入ることがあります。
ナットを締める際は必要以上に力を入れず、手締め後に工具で半回転程度追加するのが適切です。
作業前の準備として、使用する工具を確認し、作業スペースを確保することも重要です。タオルを床に敷いておけば、工具や部品の落下によるタイル破損を防ぐことができます。
急ぎで業者を呼ぶべきケースとは？
トイレの水漏れトラブルの中には、自分で対処するよりも専門業者に緊急で依頼した方が良いケースがあります。状況を正しく見極め、適切なタイミングで専門家の助けを求めることが重要です。
大量の水漏れや止水栓が機能しないケースは、最優先で業者を呼ぶべき状況です。このような状況では、応急処置として水道メーターのバルブを閉めて全ての水を止め、すぐに専門業者に連絡することが最善です。
配管からの漏水が疑われるケースも専門業者に依頼すべきです。タンク内部ではなく、給水管や排水管からの漏水は専門的な知識と工具が必要で、素人が対処するには限界があります。
タンクレストイレの電気系統トラブルも専門業者の出番です。基本的なリセットや清掃で解決しない場合は、メーカー指定の修理業者に連絡することをお勧めします。
修理を何度試しても問題が解決しない「繰り返しのトラブル」も、専門家の判断が必要なサインです。同じ症状が短期間で繰り返し発生する場合、見落としている根本的な問題がある可能性が高いため、専門業者による総合的な点検が効果的です。
トイレ修理業者に依頼する場合の費用相場と選び方
トイレの水漏れ修理を業者に依頼する場合、費用相場や信頼できる業者の選び方を知っておくことが重要です。適切な業者選びは、修理の質を左右するだけでなく、不必要な出費を抑えることにもつながります。ここでは、水道修理業者の料金体系や信頼できる業者を見分けるポイントについて解説します。
水道修理業者の料金相場と作業内容
トイレの水漏れ修理を業者に依頼する場合の費用相場は、症状や必要な作業内容によって大きく異なります。
基本的な出張費と点検費用は、多くの業者で5,000円〜10,000円程度が相場です。これには現場への移動費用と基本的な状態確認が含まれます。
ただし、夜間・休日は割増料金が発生し、1.5〜2倍の料金設定になることが多いです。
部品交換を伴う修理の場合、部品代と作業費の合計が請求されます。
最も一般的なフロートバルブの交換では、部品代3,000円〜8,000円、作業費5,000円〜10,000円で、合計8,000円〜18,000円程度が相場です。
一方、タンク内の全体的なパーツ交換では、15,000円〜25,000円程度になることが多いです。
「便器と床の接続部からの漏水」など、複雑な修理の場合は、便器の取り外しと再設置が必要になるため、30,000円〜50,000円程度の費用が発生します。
タンクレストイレの電気系統の修理は、特に高額になる傾向があります。センサーや制御基板の交換が必要な場合、部品代だけで10,000円〜30,000円かかることもあり、総額で20,000円〜50,000円になることも珍しくありません。
可能であれば複数の業者から見積もりを取ることをお勧めします。特に20,000円を超える修理の場合は、必ず複数の見積もりを比較することが賢明です。
ぼったくり業者を避けるためのチェックポイント
トイレ修理を依頼する際、悪質な業者による過剰請求や不必要な工事を避けるため、信頼できる業者を見分けるチェックポイントを知っておくことが重要です。
まず、事前の料金提示が明確かどうかを確認しましょう。
信頼できる業者は、出張費、基本料金、想定される作業内容と費用の概算を電話やウェブサイトで明示します。例えば、「出張費○○円、基本点検料○○円、その後に見積もりを提示して承諾をいただいてから作業を開始します」というような説明があると安心です。
逆に、「現場を見ないと何も言えない」と料金について一切言及しない業者は注意が必要です。
次に、見積書の提示と説明が丁寧かどうかも重要なポイントです。
良心的な業者は、修理前に詳細な見積書を提示し、必要な作業内容や使用部品について分かりやすく説明します。
「すぐに全取り換えを勧める」態度も警戒すべきサインです。まずは調整や部分的な修理の可能性を検討せず、いきなり高額な全体交換や便器の取り替えを勧める業者は、必要以上の工事を提案している可能性があります。
「即日対応可能」「24時間対応」をあまりに強調する業者の中には、緊急性を理由に割高な料金を請求するケースがあります。もちろん、緊急時には迅速な対応が必要ですが、そのような場合でも標準料金と緊急対応料金の違いを明確に説明してくれる業者を選ぶべきです。
まとめ
トイレの水が止まらない問題は、日常生活に大きな支障をきたす厄介なトラブルですが、原因を理解し適切な対処法を知っていれば、多くの場合は自分で解決できます。
自分で対処する際は、まず止水栓を閉めて被害を最小限に抑え、安全に作業することが大切です。また、部品交換の際は互換性のある適切な部品を選ぶことが再発防止のポイントとなります。
自己修理が難しい場合や大量の水漏れが発生している場合は、当社「水道レスキューセンター」のような信頼できる業者に依頼することも賢明な選択です。当社では24時間体制でお客様のトイレトラブルに対応していますので、お困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。