基本情報
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トラブル箇所
洗濯蛇口
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トラブル内容
異音がする
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エリア
吹田市佐井寺
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到着時間
35分
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作業時間
40分
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費用
12,000円
お客様からのコメント
洗濯機を使用しているときに、洗濯蛇口から今まで聞いたことのない高い音が出るようになり、不安になって連絡しました。
最初は様子を見ていたのですが、使うたびに音が鳴るため、このまま使い続けて大丈夫なのか心配になりました。
業者へ依頼するのは今回が初めてだったので少し緊張していましたが、電話対応がとても丁寧で安心できました。
現地でも状況をしっかり確認してくださり、異音が発生している原因について分かりやすく説明してもらえました。
作業後は実際に音が出ないことを確認でき、不安だった気持ちも解消されました。
対応が親切で質問にも丁寧に答えていただけたので、初めてでも安心してお願いできました。
頼んで本当によかったと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回は「洗濯蛇口からの異音」というご相談を頂戴しました。蛇口から普段と異なる音が発生しますと、故障や水漏れ等についてご不安に思われる方が多くいらっしゃるのが現状です。
現地にて点検を行った結果、蛇口内部のパッキンが劣化し、正常な機能が損なわれておりましたので、パッキンの交換をご提案いたしました。
作業終了後には給水状態および異音の有無について丁寧に確認し、問題が解消されたことを確認しております。
初めての業者依頼で、ご不安もおありだったかと拝察いたします。「安心して任せることができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じております。
私どもは、単に作業を実施するだけでなく、お客様のご不安やご懸念を少しでも和らげられるよう、分かりやすいご説明と誠実な対応を心がけております。
今後も洗面所や洗濯場をはじめ、水回りに関するお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なくご相談いただけますと幸いです。
水道局指定の24時間受付業者として、引き続き迅速かつ誠実なサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、この度のご利用に深く感謝申し上げます。

