基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水が止まらない
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エリア
杉並区井草
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到着時間
25分
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作業時間
50分
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費用
33,200円
お客様からのコメント
トイレの水が急に止まらなくなり、レバーを戻しても流れ続ける状態でとても焦りました。
自分では原因が全く分からず、どう対処していいのか不安なまま連絡しました。
すぐに来ていただき、タンク内部の部品に不具合があることを丁寧に説明してもらえたので少し落ち着きました。
作業前にも費用や内容をしっかり案内してもらえたため、安心してお願いできました。
交換作業もスムーズで、作業後は水がしっかり止まるようになり通常通り使用できる状態に戻りました。
急なトラブルでしたが、迅速に対応してもらえて本当に助かりました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターにご用命賜り、誠にありがとうございます。
緊急性の高い「トイレの水が止まらない」という状況にもかかわらず、数ある業者の中から当社をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回の不具合につきましては、タンク内部の排水弁およびそれに付随する部品の経年劣化により、止水機能に障害が生じていたことが主な原因であると確認いたしました。
現地にて詳細な点検を行い、必要部品の交換作業を実施した結果、トイレは正常な状態へと復旧しております。
また、当社では24時間体制でご対応しているため、早朝や深夜においても追加料金なしで迅速なサービスをご提供いたしました。出張費およびお見積もりも無料ですので、お客様にはご負担なくご利用いただけます。
なお、同様のトラブルが再発しないよう、タンク内部のご使用状況や経年劣化のリスクにつきましてもご説明申し上げました。
今後もし何か異常がございました際には、迅速かつ丁寧に対応させていただきますので、どうぞご安心のうえ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。