基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
川崎市川崎区砂子
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到着時間
30分
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作業時間
40分
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費用
42,000円
お客様からのコメント
グループホームで使用しているトイレが突然つまってしまい、利用者の方々にも影響が出てしまうため、急いで対応してくれる業者を探していました。
日常的に使用頻度が高いトイレなので、一刻も早く解消したいという気持ちで連絡しました。
電話対応はとても丁寧で、状況を伝えると迅速に手配していただけたので安心できました。
現場に到着してからも原因を確認しながら分かりやすく説明してくださり、作業内容についても納得したうえでお願いできました。
ローポンプ作業と機械を使用した作業でしっかり対応していただき、無事にトイレが使用できる状態に戻りました。
作業後には今後気を付ける点についても教えていただき、とても参考になりました。
施設運営に影響が出る前に解決できて本当に助かりました。
迅速で丁寧な対応に感謝しています。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
グループホーム内で発生したトイレのつまりにつきましては、利用者様への影響を最小限に抑えるべく、速やかにご訪問のうえ対応いたしました。
施設内のトイレは利用頻度が高く、ご使用いただけない時間が長引くことで日常生活に大きな支障をきたします。そのため、トラブル発生時には迅速かつ適切な対応が不可欠であると認識しております。
現場にて排水状況を詳細に確認した結果、通常の作業では解消が困難な状況であると判断いたしました。そこで、ローポンプ作業と機械式トーラー作業を併用し、安全かつ確実に詰まりの解消を実施いたしました。
作業時には異物混入の有無や排水経路の状態についても入念に点検し、複数回の通水検査を行い排水が正常に機能することを確認しております。作業効率と安全性の両立にも十分配慮いたしました。
また、再発防止策として、日常のトイレご利用時にご留意いただきたい事項についてご案内いたしました。これは、施設の皆様に安全かつ快適な環境をご提供し続けるための継続的な取り組みの一環です。
水道レスキューセンターは、24時間体制で水回りのあらゆるトラブルに対応しております。
急なトイレのつまり等にも迅速に駆け付けられるよう体制を整えており、今後も皆様に安心して施設をご利用いただけるよう、丁寧かつ確実なサービスの提供に努めてまいります。

