基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
神戸市中央区中山手通
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到着時間
25分
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作業時間
1時間20分
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費用
24,500円
お客様からのコメント
トイレを使おうとしたときに床が濡れていることに気づき、かなり焦りました。最初は少し拭けば大丈夫かと思ったのですが、しばらくするとまた濡れていたので、早めに見てもらったほうがいいと思い連絡しました。
来ていただいて確認してもらうと、止水栓から水漏れしていることが分かりました。原因や必要な作業についても丁寧に説明してもらえたので、そのまま安心してお願いできました。
交換後は水漏れもきちんと止まり、今は問題なくトイレを使えています。床まで水が広がる前に対応してもらえて助かりました。
担当者からのコメント
この度はトイレの水漏れについて、水道レスキューセンターへご依頼いただき誠にありがとうございました。
状態を確認したところ、トイレの給水部分にある止水栓の劣化が進み、そこから水が漏れている状態でした。止水栓はトイレへ送る水を調整する部品ですが、普段は触れる機会が少ないため、劣化していても水漏れが起きるまで気づかないことがあります。
今回は止水栓本体の交換が必要と判断し、作業内容をご説明したうえで新しいものへ交換しました。交換後は接続部分を確認し、実際に水を流して漏れがないことを確かめて作業を完了しております。
止水栓からの水漏れは、最初はわずかでも徐々に床へ広がることがあります。トイレの床が濡れている、止水栓や給水管に水滴が付いているなどの変化に気づいた場合は、そのままにせず早めに状態を確認することをおすすめします。
水道レスキューセンターでは24時間、水回りのトラブルについてご相談を受け付けており、出張費・見積もりは無料です。今後も突然の水漏れにも安心してご相談いただけるよう、原因と必要な作業を分かりやすくご説明したうえで対応してまいります。

