基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水が止まらない
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エリア
川崎市麻生区白山
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到着時間
30分
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作業時間
40分
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費用
26,000円
お客様からのコメント
トイレを使用したあとも水が止まらず流れ続けていたため、相談しました。
最初は様子を見ていましたが改善せず、水道料金への影響も心配になりました。
問い合わせの際は丁寧に対応していただき、安心して依頼することができました。
現地では原因や必要な作業内容についてわかりやすく説明していただけました。
今回はボールタップ交換で対応していただき、水も正常に止まるようになりました。
作業後は安心してトイレを使用できるようになり、とても助かっています。
対応も丁寧で、最後まで安心してお任せすることができました。
また水回りで困った際には相談したいと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は「トイレの水が止まらない」というご相談を承りました。
現地にて調査を実施した結果、トイレタンク内部のボールタップが経年劣化し、給水の制御が正常に行えなくなっている状態であることが判明いたしました。
ボールタップは、タンク内の水位を調整する重要な部品であり、劣化や不具合が生じると、給水が止まらなくなることがございます。
このままの状態を放置いたしますと、水道料金の増加にとどまらず、タンク内部の他部品にも過度な負担がかかる恐れがございます。
そのため、今回は不具合の見られるボールタップを取り外し、新品の部品へと交換いたしました。
交換作業完了後は、水位の調整を丁寧に行い、給水が適切な位置で自動的に停止するように設定しております。
作業の開始前には、現象の原因および施工内容について詳細にご説明し、ご納得をいただいたうえで進めております。
また、作業終了後は複数回にわたり動作確認を行い、給水・止水が正常に機能することを確認いたしました。
あわせて、今後のメンテナンスや早期発見に役立つ確認ポイントについてもご案内申し上げております。
今後とも、トイレをはじめとする水回りの不具合やトラブルが生じた際は、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。

