基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水がでない
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エリア
明石市相生町
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到着時間
30分
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作業時間
50分
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費用
31,000円
お客様からのコメント
普段通りトイレを使用した後に流そうとしたところ、水がまったく出なくなってしまい驚きました。
以前まで特に異常はなかったため、急なトラブルにどう対応すればよいのか分からず困っていました。
何度かレバーを操作してみましたが状況は変わらず、自分で直せそうにもなかったので専門業者へ相談することにしました。
電話をした際の対応が丁寧で、現在の状況をしっかり聞いていただけたので安心できました。
訪問後は原因を一つひとつ確認しながら説明してくださり、素人にも分かりやすい内容だったのが印象的です。
修理作業もスムーズに進み、無事に水が流れるようになりました。
急にトイレが使えなくなり不安でしたが、迅速に対応していただけたおかげで大変助かりました。
対応も親切で信頼できる業者さんだと感じました。
今後また水回りで困ったことがあれば相談したいと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
現地にて点検を実施した結果、給水を制御する「止水栓」の劣化により、正常な機能が損なわれていることを確認いたしました。
止水栓はトイレへの給水をつかさどる重要な部品ですが、日常的に目にする機会が少ないため、劣化や不具合が見過ごされやすい傾向がございます。長期間のご使用により内部部品の摩耗やサビが進行し、故障の原因となることも珍しくありません。
原因についてご説明した上で、止水栓の交換をご提案し、ご承諾を賜りましたので、速やかに作業を進めております。
交換作業の完了後には、給水状態・トイレタンクへの水供給および洗浄が正常に作動することを入念に確認いたしました。
トイレが急にご使用いただけなくなったことで、ご不安をお感じになったことと存じます。そのような状況下、弊社の対応にご満足いただけたとのご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
水道レスキューセンターは24時間体制で営業しており、出張費・お見積もりはいずれも無料で承っております。水道局指定業者として、適切な施工および分かりやすいご説明を徹底しております。
また、早朝・深夜のご依頼でも追加料金は一切発生いたしませんので、水回りのトラブルの際にはいつでもご遠慮なくご相談ください。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。