基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
岩出市尼ケ辻
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到着時間
40分
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作業時間
50分
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費用
8,000円
お客様からのコメント
トイレ掃除をした後に誤ってトイレットペーパーの芯を便器へ落としてしまい、そのまま流してしまいました。
最初は何とか流れるかと思いましたが、水の流れがどんどん悪くなり、ついにはまったく流れなくなってしまいました。
家族も使うトイレだったため、とても困ってしまい急いで業者を探しました。
問い合わせをするとすぐに対応していただけるとのことで安心できました。
作業前には状況を丁寧に確認してくださり、どのような方法で改善するのかもわかりやすく説明していただけました。
実際の作業は思っていたより早く終わり、無事にトイレが使えるようになりました。
料金についても事前に案内があり、追加費用の心配なくお願いできたのが良かったです。
急なトラブルで焦っていましたが、迅速に対応していただき本当に助かりました。
また何か水回りで困った際には相談したいと思います。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターへご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご相談いただきました内容は、トイレットペーパーの芯を誤って流されたことにより、トイレが詰まったという事案でございました。
現地にて速やかに状況を確認したところ、排水経路にトイレットペーパーの芯が引っ掛かっていることが原因であると特定し、ローポンプを用いて詰まりの除去作業を実施いたしました。その結果、排水は正常に流れる状態へと復旧しております。
なお、トイレットペーパー本体は水に溶ける性質がある一方で、芯は水に溶けにくいため、便器や排水管内で障害物となりうることがございます。日常的に使用される物品であっても、思いがけないトラブルにつながる可能性がありますので、十分ご注意いただければと存じます。
トイレがご使用いただけない状況は、日常生活に大きなご不便やご心配をおかけすることと推察いたします。このたびの対応につきまして、「満足している」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当社は水道局指定業者として、24時間体制でご相談に対応しております。出張費やお見積もりはすべて無料であり、早朝・深夜を問わず追加料金は一切いただいておりません。突然の水回りのトラブルでも、安心してご相談いただけます。
今後とも迅速かつ丁寧なサービスを心掛け、皆様の快適な暮らしをサポートしてまいります。このたびは貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

