基本情報
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トラブル箇所
洗面所元栓
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
岡崎市葵町
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到着時間
50分
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作業時間
50分
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費用
31,000円
お客様からのコメント
洗面所の元栓付近からじわじわと水が漏れ始めているのに気づき、床が濡れてしまうほどになっていたため非常に焦り、すぐに対応してくれる業者を探して連絡しました。
連絡後は比較的早く駆けつけてもらい、現場を細かく確認しながら原因を特定していく様子がとても丁寧で、こちらの質問にも一つずつ答えてくれたので不安が少しずつ解消されていきました。
今回は水栓上部の劣化が原因ということで交換作業になりましたが、見積もりの段階で料金を明確に提示してくれて追加費用が発生しないことも説明があり、事前に聞いていた通りの金額で対応できると分かったので安心できました。
作業後は水漏れも完全に止まり、元栓周りも綺麗に整えていただき、日常生活に支障が出る前に解決できたことに本当に感謝しています。
担当者からのコメント
洗面所の元栓から発生した水漏れは、迅速な初動対応が不可欠な重要トラブルです。現場到着後、状況を確認したところ、水栓上部の経年劣化によるシール不良が原因であることが判明しました。分解および詳細な点検を実施したうえで、最適な部品の交換をご提案し、速やかに対応いたしました。
水道レスキューセンターでは、24時間体制の電話受付を実施しております。出張費やお見積もりはすべて無料でご対応しており、時間帯による料金の変動もございません。そのため、早朝や深夜でも安心してご相談いただける環境を整えております。
今回の事例では、部品交換のみで修理が完了したため、作業時間も短縮でき、日常生活への影響を最小限に留めることができました。
作業終了後は、再発防止を目的として元栓周辺の締め付けや、日常のチェックポイントについてご説明しております。お客様に今後も安心してご利用いただけるよう、状況をしっかりとご確認いただきました。
今後も突然の水回りトラブルに対し、迅速かつ的確な対応を心掛け、ご安心いただけるサービスの提供にいっそう努めてまいります。