基本情報
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トラブル箇所
台所排水管/洗面台蛇口
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
天理市長滝町
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到着時間
35分
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作業時間
1時間30分
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費用
13,300円
お客様からのコメント
台所の排水管と洗面台の蛇口の両方から水漏れしてしまい、どこから手をつければいいのか分からず非常に困っていました。
急なトラブルだったため焦って連絡しましたが、すぐに対応してくれて安心しました。
到着後も状況を丁寧に確認してから止水作業をしてくれたので信頼できました。
応急処置ではありましたが、水漏れが止まりひとまず落ち着けたのがありがたかったです。
説明もわかりやすく、今後の修理についての案内も丁寧でした。
費用面も事前説明通りで、想像より負担が少なかった点も安心材料でした。
また本格的な修理が必要になった際にはお願いしたいと思える対応でした。
担当者からのコメント
今回ご依頼いただきました内容は、台所排水管および洗面台蛇口の双方において同時に漏水が発生した、複合的な水漏れ案件でございます。こうした複数箇所にわたる漏水は被害拡大のリスクが高いため、速やかかつ的確な対応が必要不可欠です。
迅速な対応が求められる理由といたしましては、漏水は時間の経過とともに被害範囲が広がりやすく、二次被害や復旧費用の増加につながるためです。とりわけ、排水・給水双方の系統で同時にトラブルが生じた場合には、より一層の緊急性が生じます。
現地で状況を確認したところ、排水系統と給水系統のいずれにも異常が認められました。このため、まず被害拡大防止を最優先に考慮し、速やかに止水処置を実施しております。なお、水道レスキューセンターでは、24時間の受付および出動体制により、緊急時にも即座に対応可能な体制を整えております。
漏水の主な原因については、各接続部の経年劣化や緩みが認められました。当該箇所には止水処理と一次的な水圧遮断を実施し、安全な状態を確保しております。その後、各設備の状態を改めて確認し、追加の漏水リスクがないことを確認したうえで応急処置を完了いたしました。
応急処置完了後には、今後本格的な修理に必要となる作業内容や、想定される交換部品についても、詳細にご説明しております。
今回の対応におきましては、適切な初動と迅速な判断により、被害の拡大を未然に防止することができました。
今後とも、緊急時においてもご安心いただけるよう、さらなる技術力の向上および現場対応力の強化に努めてまいります。

