基本情報
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トラブル箇所
洗濯機の排水パイプ
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トラブル内容
はずれた
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エリア
町田市南大谷
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到着時間
30分
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作業時間
1時間30分
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費用
31,500円
お客様からのコメント
洗濯機を使用していたところ排水ホースが急に外れてしまい、床に水が広がってしまいました。
想像以上に水が出てきてしまい、どう対処していいのか分からずとても焦りました。
自分で直そうとしましたがうまくいかず、被害が広がる前に急いで連絡しました。
すぐに対応してもらえたことで安心でき、到着までも早くて助かりました。
現場では状況を丁寧に確認してくれて、排水部分の状態や原因について分かりやすく説明してくれました。
その後、排水トラップと水栓部品の交換作業を行ってもらい、短時間でしっかり修理してもらえました。
費用も事前の見積通りで、追加料金がなかった点も安心できました。
トラブル時の対応として非常に心強く、お願いして良かったと感じています。
担当者からのコメント
この度は洗濯機排水部のトラブルにてご依頼いただき誠にありがとうございます。
現場確認の結果、排水ホースの外れに加えて接続部の緩みが確認され、早急な処置が必要な状態でした。
作業前には原因箇所と修繕内容、使用する部材について丁寧にご説明し、ご理解をいただいた上で施工を行っております。
排水トラップおよび水栓部品の交換を実施し、接続部の固定強化も含めて再発防止を意識した施工を行いました。
料金については事前見積の範囲内で完結しており、追加費用の発生がない形で対応しております。
作業後には通水確認を複数回実施し、水漏れが完全に解消されていることを確認いたしました。
今後も安心してご利用いただけるよう、排水まわりの定期点検の重要性についてもご案内しております。
迅速なご判断によりスムーズに対応できたこと、改めて感謝申し上げます。