基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
堺市堺区柏木町
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到着時間
30分
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作業時間
40分
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費用
32,100円
お客様からのコメント
早朝に突然トイレが流れなくなり、どうしていいか分からず焦ってしまいました。
時間が早かったので対応してもらえるか不安でしたが、すぐに受付してもらえて助かりました。
到着後は状況を丁寧に確認してくれて、原因についても分かりやすく説明してくれました。
便器を取り外しての作業やパッキン交換が必要とのことで少し大掛かりでしたが、安心して任せられました。
料金も早朝だから高くなると思っていましたが、想像よりもずっと良心的で驚きました。
作業もスムーズで、終わった後はしっかり元通りに使えるようになり安心しました。
全体的に対応がとても丁寧だったので、また何かあればお願いしたいと思える業者さんでした。
担当者からのコメント
今回のご依頼はトイレの排水不良による詰まりで、内部での閉塞が疑われる状況でした。
現場到着後に排水経路を確認し、通常の圧力作業では解消が難しい状態であることを判断いたしました。
そのため便器の脱着を行い、内部に蓄積していた異物および汚れを直接除去する対応を実施しております。
あわせて接続部のパッキン劣化も見られたため、新しい部材への交換を行い再発リスクの低減を図りました。
作業は住宅環境に配慮しながら慎重に進め、床面や周辺設備への影響が出ないよう注意しております。
また早朝のご依頼でしたが、時間帯による追加費用が発生しない料金体系のため安心してご利用いただける内容となっております。
今後も同様の症状が起きにくいよう、日常的な使用上の注意点についてもご案内させていただきました。
急なトラブルでも落ち着いて対応できる体制を維持し、迅速な復旧を今後も心がけてまいります。