基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
異音/逆流
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エリア
奈良市中登美ヶ丘
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到着時間
45分
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作業時間
1時間30分
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費用
41,000円
お客様からのコメント
昼頃にトイレを流したとき、ゴボゴボと変な音がして少し不安になりました。
そのあと水の流れも悪くて、少し戻ってくる感じがあり気持ち悪い状態。
家族も使う場所なので早めに見てもらおうと思い、水道レスキューセンターに連絡しました。
来てくれた方が外の桝を確認してくれて、原因を説明してくれたので安心できました。
作業中も丁寧で、周りを汚さないよう気をつけている様子が印象的。終わった後は音もなくなり、水もスムーズに流れるようになってほっとしました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご相談いただき、誠にありがとうございました。
現地を確認したところ、トイレ使用時の異音と逆流は排水桝内に溜まった汚れや木の根の侵入による詰まりが原因でした。
水の通り道が狭くなり、流れきらずに戻る状態になっていたようです。
今回は桝を開けたうえで高圧洗浄を行い、内部の付着物や絡まった根をしっかり除去しました。
作業中は周囲の地面に水が飛び散らないよう、あらかじめバケツを置いて流れを受けながら進めております。
当社は24時間対応で、急なトラブルにもすぐ駆けつけられる体制を整えております。
今後は定期的に桝の状態を確認し、異音や流れの変化を感じた際は早めのご相談をおすすめいたします。