基本情報
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トラブル箇所
給湯器配管
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
相模原市南区若松
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到着時間
25分
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作業時間
50分
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費用
14,600円
お客様からのコメント
昼過ぎに外で洗濯物を干していたとき、給湯器の下が濡れているのに気づきました。
最初は雨かと思いましたが、よく見ると配管からじわっと水が出ている状態。このままだと悪化しそうで不安になり、水道レスキューセンターに連絡しました。
来てくれた方がすぐに原因を見てくれて、説明もわかりやすく安心できた印象です。
作業もそれほど時間はかからず、終わったあと周りまで軽く拭いてくれていたのが印象的でした。急なトラブルでしたが落ち着いて対応してもらえて助かりました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご相談いただき、誠にありがとうございました。
現地を確認したところ、給湯器につながる配管の接続部パッキンが劣化し、水漏れが発生している状態でした。
長年の使用による硬化が原因で、締め直しだけでは改善が難しい状況。
そのため劣化したパッキンを新しいものへ交換し、接続部をしっかり締め直して対応しております。
作業時は周囲に水が広がらないようタオルを敷きながら進め、設備や外壁に影響が出ないよう配慮しました。
当社は24時間体制で迅速に対応しており、軽微な水漏れでも早期対応が重要なため、違和感を感じた際は早めの点検をおすすめいたします。