基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水が流れない
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エリア
横浜市西区みなとみらい
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到着時間
30分
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作業時間
1時間50分
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費用
38,800円
お客様からのコメント
夜にトイレを使おうとしたら水が流れず、急に焦りました。レバーを動かしても反応が弱く、何度やってもダメで困った状態。
時間も遅くてどうしようか迷いましたが、水道レスキューセンターに連絡しました。来てくれるか不安でしたがすぐ対応してくれて安心感がありました。
原因も丁寧に見てくれて、その場で直せると聞いてホッとしたという感じ。作業中も周りを汚さないよう気を配っていて、落ち着いて任せられました。
結果的にきちんと流れるようになり、いつもの状態に戻ったのが何より助かりました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご相談いただき、誠にありがとうございました。
今回はトイレの水が流れないとのことで、夜間のご不安な状況でのご依頼でした。
確認したところ、タンク内部の部品劣化により水の供給と排水の動きがうまく連動していない状態でした。
そのためローポンプでの圧力調整を行いながら、劣化していた部品を交換しております。
作業時は床や周囲を保護するためタオルを敷き、部品交換の際も水はねに注意しながら進めました。
当社は24時間対応のため夜間でも迅速に駆けつけられる体制を整えており、今回もそれほど時間はかからず復旧しております。
今後はレバー操作時に違和感があれば早めの点検がおすすめですので、気になる際はお気軽にご相談ください。