基本情報
-
トラブル箇所
洗濯機周り
-
トラブル内容
水漏れ
-
エリア
さいたま市大宮区
-
到着時間
35分
-
作業時間
1時間45分
-
費用
45,400円
お客様からのコメント
洗濯機を使ったあとに床が濡れていることに気づきました。最初は洗濯中に水がはねただけかなと思っていたのですが、使うたびに同じところが濡れていて、よく見ると洗濯機の後ろ側から水が出ているようでした。
近くにコンセントもあるので、このまま使い続けるのはちょっと怖いなと思い、水道レスキューセンターに相談しました。来てもらって確認してもらうと、洗濯機につながっている蛇口に不具合があるとのことで、交換が必要なことや作業内容も分かりやすく説明してもらえました。
交換後に水を出して確認してもらい、気になっていた水漏れもしっかり止まりました。洗濯機は毎日のように使うので、床が濡れるたびに気にしなくてよくなっただけでも安心です。最初は水はねだと思っていましたが、早めに見てもらってよかったです。
担当者からのコメント
この度は、洗濯機まわりの水漏れについて、水道レスキューセンターへご依頼いただきありがとうございました。確認したところ、洗濯機用コンセント水栓本体に劣化が見られ、接続部分から水がにじんでいる状態だったため、コンセント水栓の交換を行いました。
洗濯機用コンセント水栓は、給水ホースを接続して洗濯機へ水を送るための設備です。長期間の使用による部品の劣化や接続部分の緩みなどが起こると、使用時に水がにじんだり、床へ水が垂れたりすることがあります。今回は既存の水栓を取り外して新しいものへ交換し、給水ホースとの接続位置も確認しながら取り付けました。
交換後は接続部分の締め付けと位置を調整したうえで通水テストを行い、水栓本体や給水ホースとの接続部分から水漏れがないことを確認しています。洗濯機は運転中に振動するため、水栓やホースの接続部分に負荷がかかることもあります。
「洗濯機のまわりだけ床が濡れる」「水栓や給水ホースの接続部分に水滴が付いている」といった症状が続く場合は、洗濯機本体ではなく給水設備から水漏れしている可能性もあります。特にコンセントなど電気設備の近くで水漏れが起きている場合は、そのまま使用を続けず、早めに状態を確認することをおすすめします。

