基本情報
-
トラブル箇所
トイレ
-
トラブル内容
つまり
-
エリア
堺市堺区向陵中町
-
到着時間
30分
-
作業時間
30分
-
費用
5,500円
お客様からのコメント
トイレを使ったあとに水が流れず、逆に便器の中へ戻ってきてしまいとても焦りました。このままトイレが使えないのは困るので、それ以上水を流すのはやめてすぐに連絡しました。
来てもらってからトイレや排水の状態を確認してもらい、原因を調べてもらうことに。最初はトイレ本体がつまっていると思っていましたが、実際には外にある排水桝に異物が詰まっていると聞いて驚きました。普段は外の桝まで確認することがないので、自分では原因に気づけなかったと思います。
桝の中に詰まっていた異物を取り除いてもらったあとは、トイレの水もスムーズに流れるようになっています。逆流することもなくなり、いつも通り使える状態に戻って助かりました。原因についても分かりやすく説明してもらえて、お願いしてよかったです。
担当者からのコメント
この度は、トイレの排水つまり・逆流についてご依頼いただき、ありがとうございました。現地で便器からの排水状況とその先の排水経路を確認したところ、今回は便器内部ではなく、屋外に設置されている排水桝に異物が詰まっている状態でした。異物によって排水経路が塞がれ、トイレから流した水が下流側へ進めず、便器側へ逆流する症状が発生していました。
排水桝は、建物内から流れてきた排水が合流したり、排水管の点検や清掃を行ったりするために設けられている設備です。桝やその周辺で異物などによる閉塞が発生すると、トイレ自体に問題がなくても水の流れが悪くなったり、今回のように逆流したりする場合があります。
今回は排水の流れを確認しながら原因箇所を特定し、排水桝内部に詰まっていた異物を除去しました。処置後はトイレから複数回水を流し、便器内の水位が異常に上昇しないことや、排水桝を通って下流側へスムーズに水が流れることを確認しています。
トイレの水が逆流する場合、原因が便器付近だけではなく、その先の排水管や屋外の排水桝にあることもあります。逆流している状態で何度も水を流すと便器からあふれる可能性があるため、無理に使用を続けず、排水経路全体を早めに点検することをおすすめします。