基本情報
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トラブル箇所
洗面所
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トラブル内容
排水トラブル
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エリア
横浜市神奈川区
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到着時間
45分
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作業時間
55分
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費用
12,300円
お客様からのコメント
朝、洗面所を使ったときに「なんか流れ悪いな…」とは思っていたんですが、急いでいたのでそのまま仕事へ行きました。
帰ってきて手を洗おうとしたら、水がまったく引かなくなっていてびっくり。
自分で触って悪化したら嫌だったので、すぐに電話しました。
来てくれたスタッフさんがすごく話しやすくて、「このへんに汚れが溜まってますね」と実際に見せながら説明してくれたので安心感がありました。
料金も最初にちゃんと説明してくれて、あとから追加されることもなかったです。
作業も思っていたより早く終わって、その日のうちに普通に使えるようになったので本当に助かりました。
担当者からのコメント
この度は洗面所の排水詰まりのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様から「朝に違和感はあったが夕方には完全に流れなくなっていた」とのことで、まずは排水トラップ内部の状況を確認いたしました。トラップを脱着して点検したところ、髪の毛・皮脂汚れ・石鹸カスが固まった状態で大量に蓄積しており、排水の通り道を塞いでいることが原因でした。
異物を除去した後は、排水経路に汚れが残っていないか丁寧に確認し、正常な流れが維持されるよう仕上げ洗浄を行いました。
作業前に料金をご提示し、ご納得いただいた上で作業に入っておりますので安心していただけたとのことで何よりでございます。今後の予防として、ヘアキャッチャーの定期的な掃除や、月に一度の軽い排水洗浄をおすすめいたしました。
当社は24時間、深夜早朝でも追加料金なく対応しておりますので、また何かございましたらいつでもご相談ください。