基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水が流れない
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エリア
大田区久が原
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到着時間
25分
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作業時間
50分
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費用
27,500円
お客様からのコメント
朝トイレを使おうとしたところ、いつものようにレバーを操作しても水が流れず、一気に焦ってしまいました。
家族もいるので、このままトイレが使えない状態が続いたら困ると思い、すぐに業者さんへ相談することにしました。
自分ではタンクの中を見ても何が原因なのか全く分からず、下手に触ってさらに悪くなってしまうのも心配だったので、水道レスキューセンターさんにお願いしました。
来てくださったスタッフの方は、まずタンクの中を確認し、どこに問題があるのかを丁寧に説明してくださいました。
専門的な内容でも分かりやすく話していただけたので、状況を理解したうえで修理をお願いできたのが良かったです。
作業前には見積もりの金額もしっかり伝えてもらえたため、費用面でも不安なくお願いすることができました。
その後、トイレタンクの部品を交換していただき、作業が終わると無事に水が流れるようになりました。
朝からどうしようかと思いましたが、早めに対応してもらえたおかげで家族も普段どおりトイレを使えるようになり、本当に助かりました。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
担当者からのコメント
この度は、水道レスキューセンターへトイレの水が流れないトラブルをご相談いただき、誠にありがとうございました。
朝のご使用時に突然水が流れなくなったとのことで、日常生活が始まる時間帯に大変お困りだったことと思います。
ご家族で使用されるトイレの場合、一台が使えなくなるだけでも生活への影響が大きいため、早めに修理をご依頼いただけたことは適切なご判断だったと考えております。
現地では、まずトイレタンク内部の状態を確認し、水が流れなくなっている原因を丁寧に調査しました。
状況を確認した結果、今回はタンク内部の部品に対応が必要な状態だったため、修理内容と必要な作業についてご説明しております。
水道レスキューセンターでは、作業内容だけでなく、費用についてもできる限り事前に分かりやすくお伝えし、ご納得いただいたうえで作業を進めることを大切にしています。
今回は事前にお見積もりをご確認いただいた後、トイレタンク部品の交換を行い、作業後には正常に水が流れることを確認しました。
無事にトイレをご使用いただける状態へ戻すことができ、私どもも安心しております。
水道レスキューセンターは24時間営業のため、朝の急なトラブルはもちろん、夜間や休日のお困りごとについてもご相談いただけます。
出張費・お見積もりは無料で、早朝や深夜の時間帯による追加料金もありません。
また、水道局指定業者として、これからも一つひとつの状況を丁寧に確認し、お客様が安心してご依頼いただける対応を心がけてまいります。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。

