基本情報
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トラブル箇所
浴室シャワーヘッド・洗面下
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トラブル内容
故障・水漏れ
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エリア
町田市木曽東
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到着時間
40分
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作業時間
3時間
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費用
57,000円
お客様からのコメント
浴室のシャワーヘッドが故障してしまい、普段どおりにお風呂を使うことが難しくなって困っていました。
さらに、洗面台の下を確認すると水漏れも起きていて、浴室だけでなく洗面所まで気になる状態に。
水まわりのトラブルが重なると、どこから手をつければよいのか分からず、自分で直そうとしてかえって悪化させてしまうのも心配でした。
今回は水道レスキューセンターに相談し、浴室の蛇口を交換してもらうことになりました。
洗面台下の水漏れについても状態を確認していただき、排水トラップには応急処置をしてもらいました。
浴室と洗面所では不具合の内容が違うため、それぞれの状態に合わせて対応してもらえたのがよかったです。
水漏れは少量でも床や収納部分に影響することがあるので、放置しないことが大切だと感じました。
これからは洗面台の下も時々確認し、気になる変化があれば早めに相談したいと思います。
複数の不具合をまとめて相談できて助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
今回は町田市木曽東のお客様より、浴室シャワーヘッドの故障と洗面台下の水漏れについてご相談をいただきました。
浴室のシャワーに不具合がある場合、シャワーヘッドだけでなく、蛇口本体や内部部品などに原因があることもあります。
洗面台下の水漏れについても、排水トラップの接続部や部材の劣化など、複数の可能性を考慮して状態を確認する必要があります。
今回の浴室については、使用状況や不具合に対応するため、浴室蛇口の交換を実施しました。
また、洗面台下については排水トラップの状態を踏まえ、応急処置を行っています。
応急処置は恒久的な修理とは異なるため、使用状況を見ながら、必要に応じて部品交換などの追加対応をご検討いただくことも大切です。
水漏れが見られる場合は、収納内の物を移動して濡れた箇所を確認し、可能であれば水気を拭き取っておくと、被害の拡大を防ぐ助けになります。
ただし、接続部を無理に締めたり分解したりすると、状態が悪化するおそれがあるため注意が必要です。
当社は水道局指定業者として、作業内容や対応方法を分かりやすくご説明し、お客様に納得いただける修理を心がけています。