基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
奈良市柳生下町
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到着時間
40分
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作業時間
1時間30分
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費用
57,000円
お客様からのコメント
トイレがつまってしまい、自分ではどうにもできなかったのでお願いしました。
水回りの修理を業者さんに頼むのが初めてだったこともあり、正直なところ費用がどのくらいになるのか気になっていました。
ただ、作業に入る前に料金についてきちんと説明してもらえたのでその時点でかなり気持ちが楽になりました。
どんな作業をするのかも分かりやすく伝えてもらえて、納得したうえでお願いできたのが良かったです。
今回は便器を外してから高圧洗浄をしてもらいましたが、作業後はトイレもしっかり使えるようになりました。
最終的な金額も最初に聞いていた見積もり通りで、追加料金がなかったことにも安心しています。
急なトラブルで困っていましたが、料金面まで分かりやすく対応してもらえて助かりました。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターへトイレつまりのご依頼をいただき誠にありがとうございます。
突然の水回りトラブルでは、症状だけでなく作業内容や費用についても気になることが多いかと思います。
今回はつまりの状態を確認したうえで便器脱着と高圧洗浄を組み合わせて対応いたしました。
便器を取り外して内部の状況を確認し、その後に高圧洗浄を行うことで通常の作業だけでは対応しにくい箇所までしっかりと処置しています。
作業前には料金について分かりやすくお伝えし、ご納得いただいてから作業を進めることを大切にしております。
水道修理は実際に作業を始めてから内容が分かるケースもありますが、可能な限り事前に必要な作業と費用をお伝えすることでお客様が不安を抱えたまま依頼されることのないよう心がけています。
今回もお見積もりの内容から追加の費用が発生することなく、最後まで予定した内容で対応することができました。
無事にトイレをご使用いただける状態へ戻り、私たちとしても安心しております。
また水道レスキューセンターでは24時間営業に加えて、出張費・見積もり無料でご相談いただける体制を整えています。
早朝や深夜のご相談でも時間帯による料金を設けていないため、時間を気にせずご連絡いただけます。
水道局指定業者としてこれからも一件一件のご依頼に丁寧に向き合い、状況に合った対応を心がけてまいります。
このたびは大切なトイレの修理をお任せいただきありがとうございました。

