基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
明石市魚住町清水
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到着時間
50分
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作業時間
1時間
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費用
53,000円
お客様からのコメント
夜中にトイレがつまってしまい本当に困りました。
水を流してもいつも通りに流れずこのまま使えなくなったらどうしようとかなり焦りました。
時間が時間だったので連絡しても大丈夫なのか少し迷いましたが24時間営業と知ってすぐに相談することにしました。
電話では状況を伝えると落ち着いて話を聞いてもらえてそれだけでも少し安心できました。
夜中だったので来てもらえるのか心配でしたが対応してもらえて助かりました。
自分で何とかしようとして何度も水を流すのも怖かったのでそのまま触らずにお願いしてよかったと思います。
来てからはトイレの状態を見てもらい必要な作業について説明していただきました。
今回は高圧洗浄で対応してもらうことになり作業をお願いしました。
普段は排水管の中を見ることがないのでどんな状態なのか気になりましたが作業後には水がきちんと流れるようになっていてホッとしました。
夜中にトイレが使えないのは想像以上に不安になるものですね。
特に翌朝まで直らなかったらどうしようと思っていたのでその日のうちに解決できて本当に助かりました。
出張費と見積もりが無料だったので最初に相談しやすかったのもよかったです。
深夜の依頼でも時間帯による料金がないというのもありがたく感じました。
急なトラブルでどうしたらいいか分からないときでも相談できるところがあると心強いですね。
今回は丁寧に対応していただきありがとうございました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼いただきありがとうございました。
今回は明石市魚住町清水のお客様から夜間のトイレつまりについてご相談をいただきました。
夜中に突然トイレが使えなくなると翌朝までどうしようと不安になる方も多いと思います。
トイレは生活の中で欠かせない設備なので時間帯に関係なく早めに状態を確認することが大切です。
今回もお客様から現在の状況を伺い現場でトイレの状態を確認してから作業内容をご案内しました。
つまりが起きている状態で水を何度も流してしまうと便器内の水位が上がりあふれてしまう可能性があります。
流れに違和感がある場合は無理に使い続けずできるだけ早く専門スタッフへご相談ください。
今回の作業では高圧洗浄を使用して排水管内部のつまりに対応しました。
高圧洗浄は水圧を利用して管の内部に付着した汚れやつまりの原因となるものを洗い流していく方法です。
目に見える便器だけではなくその先の排水経路まで状態を確認することで原因に合わせた対応を進められます。
作業後には実際に水を流して排水の状態を確認し問題なく流れることを確かめました。
トイレつまりは原因によって必要な作業が変わるため症状だけで判断せず現場を見てから方法を選ぶことを心がけています。
また夜間の水回りトラブルでは「こんな時間に頼んでもいいのか」と迷われる方もいらっしゃいます。
そのため24時間営業で時間帯を問わずご相談いただける体制を整えています。
早朝や深夜のご依頼でも時間帯による追加料金はなく出張費と見積もりも無料です。
まず状態を見てほしいという段階でもお気軽にご相談ください。
作業についてはできるだけ分かりやすくご説明し内容をご確認いただいてから進めるようにしています。
初めて水道業者へ依頼される方にも不安なくお任せいただけるよう一つひとつのご質問にも丁寧にお答えしています。
水道局指定業者としてトイレをはじめ水回りのさまざまなトラブルに対応しております。
今回も夜間のご依頼でしたが無事に排水の状態を整えることができました。
トイレが普段通り使えるようになりお客様にも安心していただけたようで何よりです。
これからも突然のつまりでお困りの際に頼っていただける存在でいられるよう迅速な対応と分かりやすいご案内を大切にしてまいります。
このたびはご依頼いただき誠にありがとうございました。

