基本情報
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トラブル箇所
防水パン
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
川口市金山町
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到着時間
40分
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作業時間
1時間30分
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費用
57,400円
お客様からのコメント
防水パンから水が漏れてきたので慌てて依頼しました。
洗濯機の周りが濡れていて最初はどこから水が出ているのかもよく分からずかなり焦りました。
こういうトラブルは初めてだったので自分で触るのも怖く専門の方に見てもらうことにしました。
来てもらってから状態を確認してもらうと排水まわりがつまっている可能性があるとのことでした。
さらに中を開けて調べてもらったところまさか動物まで中にいたと聞いて本当に驚きました。
そんなところに入っているとは全く思っていなかったのでかなりびっくりしましたが原因を見つけてもらえて少し安心できました。
排水トラップを外して中を確認しながら作業してもらい詰まりの原因となっていたものにも対応していただきました。
作業の内容もその都度説明してくれたので何をしているのか分からないまま進むことがなく安心してお任せできました。
最終的には排水管の中の異物も処理してもらい水漏れも落ち着いてホッとしています。
防水パンは普段あまり気にしていない場所でしたが水が漏れてくると洗濯機を使うのも不安になりますね。
今回は早めに相談して本当によかったと思いました。
出張費と見積もりが無料だったので問い合わせもしやすかったです。
24時間営業なのも急な水漏れにはありがたいサービスだと感じました。
早朝や深夜でも料金が変わらないということで時間を気にせず相談できるのも助かります。
予想していなかった原因で驚きましたが最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は川口市金山町のお客様より防水パンからの水漏れについてご相談をいただきました。
洗濯機まわりの水漏れは床への影響も考えられるため原因を確認して適切に処置することが重要です。
目に見える場所から水が出ているように感じても実際には排水側の流れが滞っていることが原因となっているケースもあります。
今回も防水パン周辺の状態を確認したところ排水経路に問題があることが分かりました。
そこで排水トラップを脱着して内部まで詳しく確認することにしました。
内部を調べた結果つまりにつながる異物が見つかりさらに動物も確認されました。
排水設備の内部で思いがけないものが見つかることはありますが今回は特に珍しいケースとなりました。
そのままでは排水の流れを妨げる可能性があるため必要な処置を進めています。
排水管内の異物については粉砕作業を行い排水経路を確保しました。
作業後には水の流れを確認し防水パン側へ水があふれる状態が改善されていることを確認しています。
排水まわりのトラブルは普段見えない場所で進行することも少なくありません。
水が流れにくい状態を放置すると排水時に逆流したり周辺へ水があふれたりする可能性があります。
洗濯機を使用した際に以前より排水が遅いと感じる場合や防水パンに水が残る場合には早めの点検がおすすめです。
特に水漏れが発生しているときは洗濯機の使用を控えたうえで状態を確認することが大切です。
急な水回りのトラブルは時間を選ばず発生するため24時間営業でご相談を受け付けています。
出張費と見積もりは無料で承っており早朝や深夜でも時間帯による追加料金はありません。
作業内容についても状況に応じて分かりやすくご案内しご納得いただいたうえで対応を進めています。
水道局指定業者として排水まわりをはじめとした水回りのトラブルに幅広く対応しています。
今回のように原因が予想外の場所に隠れている場合でも一つずつ状態を確認しながら適切な方法を探していくことを心がけています。
無事に排水経路を整えることができ安心いたしました。
今後もお客様が落ち着いて日常生活へ戻れるよう現場ごとの状況に合わせた対応を大切にしてまいります。
このたびは大切な洗濯機まわりのトラブルをお任せいただきありがとうございました。

