基本情報
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トラブル箇所
トイレタンク
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トラブル内容
水が止まらない
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エリア
堺市西区津久野町
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到着時間
40分
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作業時間
1時間30分
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費用
41,000円
お客様からのコメント
トイレを使用したあともタンクの中で水が流れ続けているような状態になり、なかなか止まらないので困りました。
普段は特に意識しない場所ですが、水がずっと出ていると思うと水道代のことも気になりますし、このまま使っていて問題ないのかも分かりませんでした。
タンクの中を確認してみても、いくつか部品があるため自分では原因を判断できず、無理に触って悪化させるのも不安でした。
そこで修理をお願いしましたが、問い合わせの際から親切に対応していただき、状況についても丁寧に聞いてもらえたので安心できました。
点検後は原因について分かりやすく説明してくださり、必要な作業を納得したうえでお願いできたのもよかったです。
ボールタップとフレキ管を交換してもらったところ、水がきちんと止まるようになりました。
素早く親切に対応していただき、本当に助かりました。
対応がとてもよかったので、感謝の気持ちを込めてクチコミも書かせていただきました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、対応について温かいお言葉をいただき、クチコミまでお寄せくださったことを心より感謝申し上げます。
今回、堺市西区津久野町のお客様からは、トイレタンク内の水が止まらないとのご相談をいただきました。
タンクへの給水が止まらない場合、ボールタップの不具合や給水管まわりの劣化など、複数の原因が考えられます。
現場でタンク内部と接続部分を確認したところ、給水を調整するボールタップに不具合があり、あわせてフレキ管についても交換が必要な状態でした。
そのため、症状の原因と各部品の状態を確認したうえで、ボールタップ交換とフレキ管交換を行っています。
作業時にはタンク内のほかの部品や接続部分へ負担をかけないよう配慮し、交換後には給水が正常に行われるか、水位が安定しているか、水がきちんと止まるかまで確認しました。
トイレタンクから水が流れ続ける状態は、水の無駄につながるだけでなく、長期間そのままにすることで別の不具合につながる可能性もあります。
給水音が長く続く、水が止まるまで時間がかかるなど、以前と違う様子があれば早めの点検がおすすめです。
水道局指定業者として、原因をしっかり確認し、修理内容を分かりやすくご説明することを大切にしています。
今回も無事にトイレを安心して使える状態へ改善でき、私たちもほっとしております。
ご依頼だけでなく、うれしいクチコミまでお寄せいただき、本当にありがとうございました。

