基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
明石市大久保町駅前
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到着時間
40分
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作業時間
2時間30分
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費用
51,500円
お客様からのコメント
トイレを使用していると、便器のまわりに水が出ていることに気付きました。
最初は少し水がこぼれただけかと思って拭いてみたのですが、時間を置いてもまた濡れてくるので、どこから漏れているのか気になりました。
トイレは毎日使う場所ですし、床まで水が広がってしまうと掃除も大変なので、できるだけ早く見てもらいたいと思い相談しました。
自分で原因を確認しようともしましたが、便器の下側は見えにくく、無理に動かすのも怖かったので、そのまま業者さんにお願いしました。
点検してもらったところ、便器を取り外して内部を確認する必要があり、ガスケットの交換も必要とのことでした。
作業について説明してもらったので、どうして便器を外すのかも分かり、安心してお願いできました。
さらに圧力ローポンプで状態を確認・対応していただき、作業後は水漏れも気にならなくなりました。
トイレの床を毎回気にしながら使う状態から解放され、普段どおり使用できるようになって助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございます。
このたびは明石市大久保町駅前でのトイレ水漏れについて、数ある水道業者の中から当社へご相談いただき、心より感謝申し上げます。
トイレの水漏れは、便器周辺に水が出ているという現象だけでは原因を判断しにくく、給水側や排水接続部、便器と床面の接続部分など、複数の箇所を確認する必要があります。
今回の現場では、便器まわりの状態を確認したうえで、より詳しく確認するためトイレの脱着作業を行いました。
便器を取り外して接続部分を確認したところ、ガスケットの交換が必要な状態でした。
ガスケットは便器と排水側を適切に接続するための重要な部材で、劣化や密閉状態の不良などがあると水漏れにつながることがあります。
そのため、該当部材を交換し、接続状態を整える対応を行っています。
また、トイレの状態に合わせて圧力ローポンプによる作業も実施しました。
無理に力を加えて周辺設備へ負担をかけないよう状態を確認しながら作業を進め、便器を元の位置へ戻した後も水を流して接続部分などに異常がないか確認しています。
トイレの床が濡れている場合、単なる水はねだと思って放置すると、実際には接続部分から漏水していたというケースもあります。
便器の根元が繰り返し濡れる、使用後に床へ水が出るなどの変化があれば、早めの点検がおすすめです。
水道レスキューセンターは水道局指定業者として、原因を確認し、必要な作業と判断理由を分かりやすくお伝えすることを大切にしています。
大切なトイレの水漏れ対応をお任せいただき、本当にありがとうございました。

