基本情報
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トラブル箇所
便座
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トラブル内容
電源入らない
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エリア
岐阜市則武
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到着時間
50分
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作業時間
1時間30分
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費用
52,000円
お客様からのコメント
トイレの便座を使おうとしたところ、ウォシュレットの電源が入らなくなってしまいました。
普段は当たり前のように使っていた機能だったので、いざ使えなくなると想像していた以上に不便でした。
電源を確認したり、リモコンを操作したりしてみましたが改善せず、これ以上自分で触って故障を広げるのも心配だったため、専門の業者さんに相談することにしました。
水回りのことなので、どこまで修理が必要になるのか少し不安もありましたが、状態を確認してもらい、今回はウォシュレットを新設する作業と給水管の一部入れ替えをしていただきました。
作業内容についても分かりやすく説明してもらえたので、何をするのか理解したうえでお願いできました。
新しいウォシュレットを設置してもらってからは問題なく使えるようになり、トイレをいつも通り利用できるようになって安心しています。
急な不具合でしたが、きちんと対応していただけて助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は岐阜市則武にて、トイレの便座の電源が入らず、ウォシュレットが使用できないとのご相談をいただきました。
日常的に使用するトイレ設備の不具合は、ご家庭での生活にも影響しやすいため、まずは現在の設備状況を確認し、必要となる作業について丁寧にご説明することを大切にしています。
今回の対応では、既存設備の状態を確認したうえで、ウォシュレット新設作業を実施しました。
また、新しい設備を正常に使用できる状態に整えるため、給水管についても一部入れ替えを行っています。
ウォシュレットは電気を使用する設備ですが、設置状況によっては給水側の接続状態も確認する必要があります。
単純に便座だけを交換するのではなく、トイレ周辺の給水設備も含めて状態を確認し、必要な箇所に対応することで、設置後も安心して使用できる環境を整えました。
作業にあたっては、トイレという限られたスペースでの施工となるため、周囲の設備や床面などに配慮しながら作業を進めています。
ウォシュレットを新しく設置した後は、給水部分の接続状態や使用状況を確認し、問題なく使えることを確認しました。
今回のように電源が入らない、操作しても反応しないといった症状が出た場合は、無理に本体を分解せず、まず電源や周辺設備の状態を確認したうえで専門業者へ相談することをおすすめします。
水道レスキューセンターでは、水道局指定業者として設備の状態を確認し、必要な作業を分かりやすくご案内することを心掛けています。
このたびは大切なトイレ設備のご相談をお任せいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

