基本情報
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トラブル箇所
浴室シャワー
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トラブル内容
全く出ない
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エリア
堺市堺区大浜北町
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到着時間
30分
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作業時間
1時間
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費用
50,100円
お客様からのコメント
浴室でシャワーを使おうとしたところ、急に水がまったく出なくなってしまい、とても困りました。
蛇口の操作を変えてみたり、シャワーヘッドの状態を確認したりしましたが、自分では原因が分からず、普段どおりに使えない状態が続くのは困ると思い、水道業者を探しました。
水回りのトラブルはどこに頼めばいいのか迷いましたが、対応内容を確認して水道レスキューセンターへ相談しました。
点検では浴室水栓の状態を確認していただき、既存品のカートリッジに不良があり、それが原因で正常に水が出なくなっているとの説明を受けました。
専門的な部分もありましたが、こちらにも分かるように説明してもらえたので、作業内容について納得してお願いすることができました。
今回は水栓を交換していただき、シャワーから問題なく水が出るようになりました。
毎日使う浴室なので、また普通に使えるようになって本当に安心しています。
無理に自分で分解しなくてよかったと思いましたし、困ったときに相談できて助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、堺市堺区大浜北町で浴室シャワーから全く水が出ないというお困りの際に、数ある業者の中から当社へご相談いただけたことに心より感謝申し上げます。
毎日の入浴で使用するシャワーが突然使えなくなると、ご本人だけでなくご家族の生活にも影響するため、できるだけ現在の状況を正確に確認し、必要な対応をご提案することを心掛けました。
点検の結果、既存の浴室水栓内部にあるカートリッジの不良によって、正常な吐水ができない状態を確認しました。
水が出ない症状でも原因は給水側や内部部品、水栓本体などさまざまな可能性があるため、見た目だけで判断せず、水栓の状態を確認したうえで交換作業が必要と判断しています。
作業内容についても、なぜ交換が必要なのかをできるだけ分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで浴室水栓の交換を行いました。
作業中は浴室内の設備や周辺を傷つけたり汚したりしないよう十分に配慮し、取り外しから新しい水栓の設置、吐水状態の確認まで丁寧に対応しました。
水栓は長く使用していると、内部部品の劣化によって水の出方が不安定になることがあります。
吐水量が急に少なくなった、水が出たり出なかったりする、レバー操作に違和感があるといった症状が見られた場合は、完全に使えなくなる前に一度点検をご検討ください。
水道レスキューセンターは水道局指定業者として、原因や作業内容を分かりやすくお伝えし、お客様が納得して判断できる対応を大切にしています。
改めまして、このたびは大切な水回りのご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。