基本情報
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トラブル箇所
洗濯パン
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
岩出市中迫
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到着時間
50分
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作業時間
30分
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費用
18,500円
お客様からのコメント
洗濯機を使っていたところ、洗濯パンに水が溜まっていることに気づき、よく見ると洗濯パンから水が漏れているような状態になっていました。
今まで水回りのことで業者さんにお願いした経験がなかったので、どこへ連絡すればいいのかも分からず、最初はかなり慌てました。
そのままにして床まで濡れてしまったら困ると思い、できるだけ早く見てもらおうと依頼しました。
来てもらって状態を確認していただいたところ、排水ホースの位置などを見てもらい、調整して対応していただきました。
大がかりな作業になるのではないかと心配していましたが、必要な箇所を確認しながら作業を進めてくださったので、こちらも落ち着いてお任せすることができました。
水漏れが起きたことで洗濯機を使うのも不安になっていましたが、対応してもらえたことで安心して普段の生活に戻れました。
初めて水道業者へ依頼するということで、どんな対応になるのか少し緊張していましたが、こちらの話も聞いてもらえたので頼んでよかったと感じています。
洗濯機まわりは普段あまり細かく確認する場所ではないので、今回のことで水漏れに気づいたら早めに相談することが大切だと思いました。
急なトラブルで困っている中、きちんと対応していただきありがとうございました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご相談いただき、ありがとうございます。
今回は岩出市中迫のお客様より、洗濯パンから水が漏れているとのご連絡をいただきました。
洗濯機まわりは給水や排水に関わる部材が集まっているため、水が床へ流れ出している場合には、まずどの部分から水が発生しているのかを確認することが大切です。
今回も現場の状態を確認し、排水ホースの取り回しや接続部分などを点検したうえで、適切な位置になるよう調整を行いました。
排水ホースは使用状況や設置状態によって位置がずれることがあり、その状態によっては排水時に水がうまく流れず、周辺へ水が出てしまうケースもあります。
洗濯パンに水が溜まっていると、床材への影響も気になるため、異常を感じた段階で確認することをおすすめしています。
今回のお客様は初めて水道業者へご依頼されたとのことでしたので、作業内容についても分かりやすくお伝えし、安心してお任せいただけるよう丁寧な対応を心がけました。
水道レスキューセンターでは、水漏れをはじめとするさまざまな水回りのトラブルに対応しております。
24時間営業に加え、出張費・お見積もりは無料で、早朝や深夜のご依頼でも時間帯による追加料金はございません。
また、水道局指定業者として、状況を確認したうえで必要な作業をご案内しています。
洗濯機まわりの水漏れは、少しの変化でも放置せず、床が濡れている、排水時だけ水が出るなどの症状があれば早めにご相談ください。
今回もご相談から修理までお任せいただき、ありがとうございました。
今後もお客様が不安を抱えたままにならないよう、現場の状況に合わせた分かりやすい対応を大切にしてまいります。

