基本情報
-
トラブル箇所
洗濯水栓
-
トラブル内容
水漏れ
-
エリア
神戸市東灘区森北町
-
到着時間
40分
-
作業時間
2時間
-
費用
59,700円
お客様からのコメント
2階の洗濯機まわりで水漏れが起き、最初は床が少し濡れているくらいだと思っていました。ところが確認してみると、水が壁を伝って下の階まで回っていて、1階の玄関まで水浸しになっていたのでかなり焦りました。
洗濯機が原因なのか、水道につながっている部分が悪いのか自分たちでは分からず、このままではさらに被害が広がりそうだったので水道レスキューセンターさんに相談しました。24時間対応で、出張費や見積もりも無料だったので、こういう急なトラブルでも連絡しやすかったです。
実際に見てもらうと、洗濯水栓から水が漏れていることが分かりました。交換が必要な理由もきちんと説明してもらえたので、そのまま水栓交換をお願いすることに。作業後は水漏れも収まり、これ以上家の中に水が回る心配がなくなってホッとしました。
まさか洗濯機まわりの水漏れが1階まで広がるとは思っていなかったので、早めに原因を見てもらえてよかったです。急な水漏れでしたが、きちんと確認して対応してもらえて助かりました。
担当者からのコメント
この度は神戸市東灘区森北町での洗濯機まわりの水漏れについて、水道レスキューセンターへご依頼いただきありがとうございました。今回は2階で発生した水漏れが壁を伝い、1階の玄関まで水が回っている状態だったため、まずは漏水箇所を特定するために洗濯機まわりの給水設備を確認しました。
調査したところ、洗濯水栓から水が漏れていることを確認しました。洗濯機は使用時に給水するため、水栓や接続部分に不具合がある状態で使い続けると、漏れた水が床や壁などへ広がることがあります。特に今回のように2階に洗濯機がある場合は、階下まで影響する可能性があるため注意が必要です。
今回は水栓の状態を踏まえて洗濯水栓の交換をご提案し、作業内容をご説明したうえで交換を行いました。取り付け後は実際に通水し、接続部分を含めて水漏れがないことを確認して作業を完了しています。
洗濯機まわりは、水栓や給水ホースの裏側など普段見えにくい場所で水漏れが始まることもあります。床が濡れている、水栓のまわりに水滴が付いている、壁や床にいつもと違う湿り気があるといった場合は、被害が広がる前に状態を確認することが大切です。水道レスキューセンターでは24時間営業で、出張費・お見積もり無料、早朝・深夜の追加料金なしで水回りのトラブルに対応しています。

