基本情報
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トラブル箇所
トイレタンク
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
町田市成瀬
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到着時間
35分
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作業時間
40分
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費用
51,900円
お客様からのコメント
トイレを使おうとしたところ、タンクから水が溢れていることに気づき、床まで水が漏れてしまっていたのでかなり慌てました。
自分ではどこから水が出ているのかも判断できず、このまま放っておくのは危ないと思い、水道レスキューセンターさんに連絡しました。
急なトラブルだったので対応してもらえるか心配でしたが、24時間営業ということで時間を気にせず相談できたのがありがたかったです。
来てもらって状態を確認してもらうと、トイレタンクまわりの部品に問題があるとのことで、必要な作業について説明してもらいました。
今回はローポンプの作業とタンク部品の交換をしてもらい、作業後には水が正常な状態に戻っているかもしっかり確認していただきました。
トイレから水が漏れている状態を見たときはどうなることかと思いましたが、原因を確認して手際よく対応してもらえたのでホッとしました。
出張費や見積もりが無料なのも依頼する側として安心できるポイントでしたし、早朝や深夜でも追加料金がないという点も心強かったです。
水道局指定業者ということもあり、初めて依頼しましたが安心してお任せできました。
トイレの水漏れは突然起こるものだと実感したので、今後また困ったことがあれば相談したいと思います。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は町田市成瀬のお客様より、トイレタンクから水が溢れて漏れているとのご相談をいただきました。
トイレまわりからの水漏れは、床材などへの影響につながる可能性もあるため、状況を確認しながら適切な対応を進めることが大切です。
現地ではトイレタンク周辺の状態を確認し、必要な箇所を見極めたうえでローポンプによる作業とタンク部品の交換を実施しました。
作業では目の前の症状だけを見るのではなく、作業後に水が適切に流れるか、タンク内外に異常がないかなども確認し、安心して使用できる状態を整えることを意識しています。
突然トイレから水が溢れてくると、どこへ連絡すればよいのか分からず不安になってしまうこともあるかと思います。
そのため水道レスキューセンターでは、急な水まわりのトラブルにもご相談いただきやすいよう24時間営業で対応しています。
出張費とお見積もりは無料で、早朝や深夜のご依頼でも時間帯による料金を設けていない点も、緊急時にご利用いただく際の安心材料の一つです。
また、水道局指定業者として、一つひとつのご依頼に対して状況を確認しながら必要な作業をご案内しています。
今回もお客様に状況をご確認いただきながら作業を進め、無事にトイレをご使用いただける状態へ整えることができました。
大切なご自宅の水まわりだからこそ、これからも分かりやすい説明と丁寧な施工を心がけてまいります。
このたびは水道レスキューセンターをお選びいただき、心より感謝申し上げます