基本情報
-
トラブル箇所
洗濯機
-
トラブル内容
排水つまり
-
エリア
鎌倉市岩瀬
-
到着時間
50分
-
作業時間
50分
-
費用
58,600円
お客様からのコメント
洗濯機を使っていたところ、排水がうまく流れていないようで、気づいたときには水が逆流して床まで広がってしまいました。
洗濯の途中で急にこんな状態になるとは思っていなかったので、床が濡れていくのを見てかなり焦りました。
自分で排水口を確認してみようとも考えましたが、原因が分からないまま触ってさらに水が出てきたら困ると思い、専門の業者さんにお願いすることにしました。
連絡したところ状況を聞いてもらえて、対応について分かりやすく説明してもらえたので、慌てていた気持ちも少し落ち着きました。
実際に見てもらうと、排水がスムーズに流れない状態になっていることが分かり、必要な作業についても事前に説明していただけました。
作業を進めてもらった後は排水もしっかり流れるようになり、床への水の広がりもなくなって安心しました。
洗濯機は毎日のように使うものなので、使えない状態が続いたらどうしようと思っていましたが、きちんと直してもらえて助かりました。
水道レスキューセンターさんは、困っているこちらの状況を考えながら対応してくださったのが印象に残っています。
今回のような排水トラブルは突然起こることもあると分かったので、これからは洗濯機まわりの排水の状態にも気をつけたいと思います。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は洗濯機の排水が正常に行われず、水が逆流して床まで広がってしまったとのことで、生活の中でも特に慌てやすい状況だったかと思います。
洗濯機の排水まわりは普段あまり意識する場所ではありませんが、内部や排水経路に汚れなどがたまると、水の流れが悪くなり、排水時に水があふれてしまうことがあります。
今回も現場の状態を確認し、どの部分で排水の流れが妨げられているのかを見極めながら、状況に合わせて対応いたしました。
特に排水トラブルでは、単に水を取り除くだけではなく、再び使用した際に同じような状態にならないよう、排水経路の状態を確認することが大切です。
作業前には現在の状況や対応内容についてできるだけ分かりやすくお伝えし、納得いただいたうえで進めることを心がけています。
洗濯機は日常生活に欠かせない設備だからこそ、排水が止まったり逆流したりすると、その後の家事にも大きく影響してしまいます。
今回、無事に排水の流れが改善し、再び洗濯機を使用できる状態へ整えられたことを私たちも嬉しく思っております。
水道レスキューセンターでは24時間営業で、時間帯を問わず水まわりのお困りごとのご相談を承っています。
また、出張費・お見積もりは無料で、早朝・深夜料金もいただいておりません。
水道局指定業者として、一つひとつの現場の状況を確認し、必要な対応を丁寧に行うことを大切にしています。
洗濯機の排水が遅い、水が逆流する、排水口からあふれてしまうなど、気になる症状がありましたら、無理にご自身で対処せずお気軽にご相談ください。
このたびは大切なご自宅の水まわりをお任せいただき、心より感謝申し上げます。
今後も安心して設備をご使用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。

