基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
堺市堺区二条通
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到着時間
35分
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作業時間
40分
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費用
13,000円
お客様からのコメント
トイレを使ったところ、急に水がスムーズに流れなくなり、便器の中の水位も上がってきたのでかなり焦りました。
このまま水を流し続けたらあふれてしまうのではないかと思い、それ以上触るのをやめました。
家の中で毎日使うトイレなので、使えない状態が続くのは困りますし、できるだけ早く何とかしたい状況でした。
自分で直そうとも考えましたが、原因も分からないまま無理に作業して、余計に悪化させるのも怖かったので専門の業者へ相談しました。
水道レスキューセンターは24時間営業で、急なトラブルでも相談でき、出張費や見積もりも無料だったのでお願いしやすかったです。
状況を見てもらったところ、高圧ローポンプでの作業が必要とのことで対応していただきました。
つまりが改善して水がきちんと流れるようになったときは、本当にほっとしました。
トイレが使えないことがこれほど不安になるとは思わなかったので、今後は少しでも流れに異変を感じたら早めに相談したいと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な生活インフラであるトイレの詰まり修理を当社にお任せいただき、心より御礼申し上げます。
今回、ご依頼いただいたトラブルでは、排水が円滑におこなわれない状況を確認いたしました。
そのため、高圧ローポンプを用いて詰まりの除去作業を実施しております。
高圧ローポンプは、専用のポンプで圧力をかけることにより排水経路内の詰まりを解消する作業であり、詰まりの度合いやトイレの状態を十分に確認したうえで、適切に使用する必要がございます。
なお、異常時に何度も水を流そうとされますと、便器内の水位が上昇し、場合によっては溢れるおそれもございます。
流れが悪い、あるいは通常より水の引きが遅いなどの症状が見られる際には、無理にご使用を続けず、早めの点検をご検討いただければ幸いです。
作業の際は、便器及び床周辺への影響にも十分配慮し、処置後には実際に水を流して排水状況を確認いたしました。
普段から、トイレットペーパーを一度に大量に流さないことや、異物を誤って流さないことが詰まり予防に繋がります。
水道レスキューセンターでは、24時間体制で営業し、出張費・お見積もりは無料、即日訪問にも対応しております。
また、早朝や深夜の追加料金もいただいておりません。水道局指定業者として、作業内容や対応方法についても丁寧かつ分かりやすい説明を心がけております。
今回、無事にトイレがご使用いただける状態に回復し、お客様のお力になれましたことを、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

