基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水が止まらない
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エリア
市川市真間
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到着時間
40分
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作業時間
1時間30分
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費用
39,800円
お客様からのコメント
トイレを使ったあと、いつまで経っても水が止まらなくなってしまい、最初はどうすればいいのか分からず困りました。
少し待てば直るかもしれないと思って様子を見ていましたが、水が流れ続けている状態が変わらなかったので、専門の業者にお願いすることにしました。
これまで水道業者に依頼した経験がなかったため、どこに頼めばいいのかも分からず、少し緊張しながら水道レスキューセンターへ連絡しました。
状況を伝えると丁寧に話を聞いてもらえて、対応してもらえることになったので安心しました。
現場ではトイレの状態を確認して、原因や作業内容について分かりやすく説明していただきました。
今回はボールタップを交換してもらうことになりましたが、作業前にきちんと説明があったので、不安なまま作業をお願いすることがありませんでした。
交換作業もスムーズに進み、作業後には水がきちんと止まるようになって、いつものようにトイレを使える状態に戻りました。
水がずっと流れているのを見ると水道代のことも気になっていたので、直してもらえてホッとしています。
初めての業者依頼で少し身構えていましたが、終始丁寧に対応してもらえたので、こちらにお願いしてよかったと思いました。
出張費や見積もりが無料だったことも相談しやすかったですし、24時間営業なのも心強いと感じました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございます。
今回は市川市真間のお客様より、トイレを使用した後も水が流れ続け、止まらなくなってしまったとのご相談をいただきました。
トイレの水が止まらない状態では、タンク内部の部品や給水機構などに不具合が生じている可能性があります。
そのため、まずはタンク内部を確認し、各部品の状態や給水の様子を確認したうえで、必要な対応を判断しました。
今回の現場ではボールタップの交換が必要な状態だったため、新しい部品へ交換する作業を実施しています。
交換後は給水が正常に行われることを確認し、タンク内の水位や止水の状態をチェックしました。トイレの水がきちんと止まることまで確認したうえで、作業を完了しています。
水が流れ続けるトラブルは、目立った水漏れがなくても水を継続的に使用する状態になるため、気付いた際には早めの点検がおすすめです。
特にタンクから水が流れ続ける音がする、使用していないのに便器へ水が流れているといった場合は、内部部品の状態を確認する必要があります。
水道レスキューセンターでは、初めて水道業者へご依頼されるお客様にも安心していただけるよう、作業内容や現在の状態をできるだけ分かりやすくお伝えすることを心がけています。
24時間営業で、急なトイレトラブルにも時間帯を問わずご相談いただけます。出張費・見積もりは無料となっており、早朝・深夜料金もありませんので、突然のトラブルでもご利用いただきやすい体制です。
また、水道局指定業者として、現場ごとの状況に合わせた適切な対応を丁寧に行っています。
今回もトイレを安心して使用できる状態へ整えることができ、お客様のお役に立てましたことを嬉しく思います。
初めてのご依頼で私たちをお選びいただき、最後までお任せいただけましたことに、心より感謝申し上げます。

