基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
札幌市清田区真栄三条
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到着時間
55分
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作業時間
1時間30分
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費用
52,000円
お客様からのコメント
トイレがつまってしまい、普段当たり前に使っている場所だったので、使えない状態になると想像以上に困りました。
家族も使用するため、できるだけ早く直してもらいたいと思い、対応してくれる業者を探しました。
自分で何とかしようとも考えましたが、原因が分からないまま無理に作業をして、かえって状態が悪くなるのも心配でした。
そこで水道レスキューセンターに相談したところ、状況を確認してもらえることになりお願いしました。
実際に見てもらうと、通常の簡単なつまり除去だけではなく、便器を取り外して確認したほうがよい状態とのことでした。
作業方法についても説明があり、便器脱着とローポンプを使って対応していただきました。
少し大がかりな作業に感じましたが、必要な理由を聞けたので不安はありませんでした。
作業後はトイレもきちんと使えるようになり、困っていたことが解消されてほっとしました。
急なトラブルでも相談しやすく、丁寧に対応してもらえて助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
今回、札幌市清田区真栄三条にてご依頼いただいたトイレの詰まりにつきましては、まず便器を取り外して内部の状態および排水側の状況を丁寧に確認いたしました。
そのうえで、ローポンプを用いて圧力をかけ、詰まりの除去作業を実施しています。
トイレの詰まりは、発生箇所や詰まり方によって最適な作業方法が異なるため、表面からの確認だけで安易に判断するのではなく、必要に応じて便器の脱着を行う場合がございます。
今回は、便器を取り外すことで詳細な点検を行い、適切な方法で詰まりの解消に努めました。
作業時間はおおよそ1時間30分で、便器脱着時には周囲の床や設備を傷つけたり汚したりしないよう、しっかりと養生を施したうえで進めております。
復旧後は排水状況にも問題がないことを確認いたしました。
トイレは日常的にご利用頻度が高い設備でございます。排水の流れが普段と異なる、水位が変化している、排水に時間がかかるなどの兆候が見受けられる場合には、無理に何度も水を流すことは控え、早めのご相談をおすすめいたします。
また、トイレットペーパーを一度に大量に流さないことや、水に溶けない異物の投入を避けることも、日頃から実践できる予防策となります。
弊社は水道局指定業者として、作業内容のみならず、なぜその作業が必要となるのかを分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで一つひとつの作業を進めることを重視しております。
今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

