基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
堺市北区金岡町
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到着時間
30分
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作業時間
2時間
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費用
54,000円
お客様からのコメント
トイレがつまってしまい、家族で使う場所ということもあってかなり困りました。
水を流すことにも不安があり、無理に何度も流してしまうと余計に状態が悪くなるのではないかと思い、自分での対応は控えることにしました。
市販の道具などを使って直せるのかも迷いましたが、便器の奥や排水管の状態までは確認できないので、専門の方に見てもらったほうが安心だと感じました。
インターネットで調べていると、24時間対応で出張費と見積もりが無料という水道レスキューセンターがあり、相談しやすそうだったのでお願いしました。
作業についても、ただ「つまりを取ります」という説明ではなく、ローポンプを使うことや、状況によっては便器を外して確認することなどを分かりやすく説明してもらえました。
実際に便器脱着まで行っていただき、汚物処理も含めて対応してもらえたので、自分では触りたくない部分まで安心して任せられました。
トイレをまた普通に使える状態にしていただき、本当に助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
このたびは、堺市北区金岡町におけるトイレの詰まりに関するご相談を承りました。
トイレの詰まりにつきましては、便器内のみならず、その先にある排水経路に異物や汚れが堆積している場合も多く、外観のみで原因を特定するのは適切ではございません。
原因究明にあたっては、広い視点で慎重に状況を確認することが重要です。
今回の作業現場では、はじめにローポンプを用いた圧力作業を行い、詰まりに対し適切な処置が可能かどうかを検証いたしました。
その後、便器内部や接続部の状態も確認する必要があると判断し、便器の脱着作業を含めた対応を実施しております。
必要以上に圧力をかけ続けると、かえって異物が配管の奥へ押し込まれる危険があるため、その都度状況を見極め、作業方法を柔軟に切り替えることが不可欠です。
なお、トイレの詰まり対応においては衛生管理も極めて重要です。
今回は汚物の処理まで徹底することで、作業後は安心してご利用いただける環境を整えることに努めました。
日常的にトイレットペーパーを一度に多量に流さないことや、便器内へ異物を落とさないことが、詰まり予防のために有効です。
水道レスキューセンターでは、水道局指定業者として、作業内容や必要性について分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上で施工を進めることを重視しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

