基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
越谷市恩間
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到着時間
40分
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作業時間
1時間
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費用
59,700円
お客様からのコメント
トイレがつまってしまい、自分ではどうすることもできなかったので、水道レスキューセンターに依頼しました。
最初は便器の中だけが原因だと思っていたのですが、実際に確認してもらうと、屋外の配管側まで詰まりが発生していることが分かり、とても驚きました。
トイレを流したときにうまく流れなかったり、水位がいつもと違ったりしていたので、もっと早く相談すればよかったと思いました。
担当の方には状況を一つずつ確認してもらい、どこに問題があるのかを分かりやすく説明していただけたので、作業をお願いする前から安心感がありました。
今回は高圧洗浄で詰まりを取り除いてもらうことになりましたが、作業中も必要な内容をきちんと伝えてくださり、こちらにも分かるように進めてくれたのがよかったです。
便器だけを見て終わりではなく、屋外まで確認してもらえたことで、目に見えない場所にも原因があることを知ることができました。
作業後にはトイレもしっかり使えるようになり、流したときの状態も問題なかったのでほっとしました。
急なトラブルだったので少し慌てていましたが、落ち着いて対応してもらえたことで、こちらも安心してお任せできました。
24時間営業という点も、トイレのように毎日使う場所のトラブルでは心強いと感じました。
出張費と見積もりが無料なのも相談しやすく、水道局指定業者という点にも安心感がありました。
今回のことで、トイレつまりは便器の中だけを確認すればよいとは限らないのだと実感しました。
また水回りで困ったことがあった際には、早めに相談したいと思います。
担当者からのコメント
このたびは越谷市恩間でのトイレつまりのご相談をいただき、ありがとうございました。
トイレの排水不良は、便器付近だけに原因があるとは限らず、排水管の奥や屋外側まで状態を確認することが重要です。
今回の現場では、便器内で起きている症状だけを見るのではなく、その先につながる排水経路にも目を向けて確認を進めました。
実際に屋外側にも詰まりが見られたため、目に見える部分だけを処置して終えるのではなく、詰まりの状況に合わせて高圧洗浄を行いました。
高圧洗浄は、配管内部に付着した汚れや蓄積物などを水圧によって洗い流し、排水の通り道を整える作業です。
トイレの流れが悪くなった際には、便器そのものの不具合だと思われる方も少なくありませんが、排水管側に原因が隠れているケースもあります。
そのため、今回のように屋外まで含めて確認できたことは、適切な作業方法を判断するうえでも大切なポイントとなりました。
作業にあたっては、現在確認できる状態をできるだけ分かりやすくお伝えし、必要な対応をご納得いただいたうえで進めることを心がけています。
突然のトイレつまりでは、使いたいタイミングで使用できなくなることでご家庭への影響も大きくなります。
だからこそ水道レスキューセンターでは、症状だけを取り除くのではなく、どの範囲まで確認すべきかを考えながら現場に対応しています。
今回も高圧洗浄によって詰まりへの処置を行い、作業後には排水の状態を確認して、トイレが問題なく使用できる状態になったことを確認しました。
お客様にも作業内容や現場の状況をご理解いただき、無事にお引き渡しできたことを私たちも嬉しく思います。
また、当社は24時間営業で、早朝や深夜でも料金が変わることはありません。
出張費とお見積もりも無料としているため、水回りの異変に気付いた際には時間帯を気にせずご相談いただけます。
水道局指定業者として、これからも一件一件の現場を丁寧に確認し、お客様が安心して水回りを使える状態へつなげられるよう努めてまいります。
このたびは大切なご自宅の水回りトラブルをお任せいただき、心よりありがとうございました。

