基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
町田市図師町
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到着時間
50分
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作業時間
1時間30分
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費用
38,800円
お客様からのコメント
トイレの床にうっすらと水がにじむようになり、「もしかしてどこか壊れているのでは」と思いながらも、はっきりとした原因が分からず不安な気持ちが続いていました。
最初は掃除の水かとも思いましたが、拭いてもまた同じように湿っている状態が気になり、だんだんと落ち着かなくなっていきました。
使えなくなるほどではないものの、毎回トイレに入るたびに床の状態を気にしてしまい、小さなストレスが積み重なっていく感じでした。
自分で調べてみても判断がつかず、やはり専門の方に見てもらうのが一番安心だと思い、水道レスキューセンターさんにお願いしました。
対応してくださった方はとても穏やかで、こちらの話をしっかり聞いてくれたうえで、今の状態や考えられる原因を丁寧に説明してくれました。
その説明がとても分かりやすく、「任せても大丈夫」と自然に思えたのを覚えています。
作業が終わった後は水漏れがしっかり止まり、床の不安もなくなり、ようやく気持ちが落ち着きました。
今ではトイレを使うたびに安心感があり、あのまま悩み続けなくて本当によかったと感じています。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターへご依頼くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のトイレの水漏れにつきましては、便器がわずかにずれて設置されていたことを原因と推察いたしました。
このため、床と便器の接地部分に微細な隙間が生じ、そこから水分が浸出しておりました。
一見すると大きな故障には見受けられませんが、このようなずれが継続することで、床材へ徐々に影響を及ぼす可能性がございます。
そのため、早めのご対応が重要であると考えております。
なお、給排水設備自体に問題は確認されませんでしたので、過度な分解や部品交換は行わず、便器の位置調整およびコーキング施工により、確実な止水処置を実施いたしました。
作業に際しては、床材を傷付けることがないよう細心の注意を払い、自然な仕上がりとなるよう丁寧に施工いたしております。
トイレは日常的にご使用いただく設備であるため、わずかな違和感や異常であっても、早期にご相談いただくことで、深刻なトラブルの未然防止につながります。
当社は水道局指定工事店として、お客様にご安心いただけるよう、的確でわかりやすいご説明と、無理のない適切な施工を常に心がけております。