基本情報
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トラブル箇所
浴室水栓
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トラブル内容
水が出なくなった
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エリア
神戸市長田区戸崎通
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到着時間
45分
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作業時間
2時間
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費用
28,713円
お客様からのコメント
家族から「お風呂の水が出ない」と言われて確認したところ、本当に全く出なくなっていて驚きました。
急なことで原因も分からず、とりあえずインターネットで調べて対応してもらえそうなところに連絡しました。
来ていただいた方は落ち着いた対応で、状況を確認しながら丁寧に説明してくれたので安心できました。
家族も一緒に話を聞いていましたが、難しい言葉を使わず説明してくれたのがありがたかったです。
修理後はすぐに水が使えるようになり、普段通りお風呂が使えるようになってほっとしました。
急なトラブルでしたが、スムーズに対応してもらえて助かりました。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターにご依頼賜り、誠にありがとうございます。
今回の件につきましては、浴室水栓内部の部品に不具合が発生し、水の通路が正常に開閉できない状態であったことが主な原因と判断いたしました。
外観に異常が認められない場合でも、部品内部の摩耗や劣化によって、突然水が出なくなることは珍しくありません。
現地調査の結果、部品単体での交換が可能であることを確認できたため、本体の交換ではなく、該当箇所の部品のみを交換し対応いたしました。
作業に際しましては、既存設備への影響を最小限に抑えつつ、内部構造を一つずつ丁寧に点検しながら慎重に作業を進めております。
また、水圧および動作確認についても細心の注意を払い実施いたしました。
今後、操作時にわずかな違和感を覚えられた際には、早めの点検をお勧めいたします。
これにより急な使用不可リスクの軽減につながります。
弊社は水道局指定業者として、お客様の状況に応じた的確かつ無駄のない修理提案を心掛けております。