基本情報
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トラブル箇所
シンク下
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
堺市堺区柏木町
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到着時間
40分
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作業時間
2時間
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費用
41,000円
お客様からのコメント
台所のシンク下からじわっと水がにじむようになり、最初は結露かと思って軽く拭き取る程度で様子を見ていました。
ただ、数日経っても同じ状態が続き、収納していた洗剤やストック品の底が湿っていることに気づいて不安が大きくなりました。
排水を使うたびに少しずつ水分が広がっているようで、このままでは床や収納自体にも影響が出るのではと心配になりました。
自分で配管を触るのは難しく、原因も見当がつかなかったため、ネットで調べて水道レスキューセンターさんに相談しました。
問い合わせ時の対応も丁寧で、状況をしっかり聞き取っていただけたので安心感がありました。
実際の点検でも、見える部分だけでなく外の設備まで確認してもらい、原因が屋外の桝にあると分かったときは少し驚きましたが、説明が分かりやすく納得できました。
作業後は水漏れがきちんと止まり、収納内も乾いた状態を保てるようになったので安心しています。
普段何気なく使っているキッチンですが、こうしたトラブルが起こると改めて専門の方に見てもらう大切さを感じました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターをご用命いただき、誠にありがとうございます。
今回ご相談いただいたシンク下の水漏れにつきましては、屋外排水桝に油分や汚れが蓄積し、これにより排水管内部で詰まりが発生した結果、管内の圧力が上昇し、その影響がシンク下の接続部へ及んだことが主な要因であると判断いたしました。
室内配管に異常が見受けられても、実際には外部の排水環境が影響している場合も少なくありません。
今回の作業では、まずカメラにて管内の状況を詳細に調査し、詰まりの範囲や付着物の状態を確認したうえで、高圧洗浄を実施し内部の汚れを確実に除去いたしました。
作業に際しては、キッチン周辺の養生を徹底し、汚水の飛散防止や臭気への配慮を講じております。
今後は、油分を多く含む排水や細かなゴミの流入を極力控えることで、同様のトラブル防止につながります。
当センターは水道局指定業者として、原因の特定から作業内容のご説明まで丁寧かつ誠実に対応し、お客様にご安心いただけるサービス提供を常に心がけております。