基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
東松山市日吉町
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到着時間
45分
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作業時間
1時間
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費用
36,600円
お客様からのコメント
トイレを使った後、水を流すと急に流れが悪くなり、便器内の水位が上がってしまいました。
思い返してみると、生理用品を誤って流してしまったかもしれないと思い、その影響でつまってしまったのではないかと不安になりました。
自分で何とかしようとも考えましたが、無理に水を流してあふれてしまうのが怖く、水道レスキューセンターさんへお願いしました。
スタッフさんは状況を丁寧に聞き取りながら原因を確認し、必要な作業内容について分かりやすく説明してくださったので、安心してお任せすることができました。
便器を取り外して異物を取り除いていただいたことで、トイレは以前と変わらない状態までしっかり回復しました。
焦っていた気持ちも落ち着き、迅速で丁寧な対応に感謝しています。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はトイレのつまりについてご相談を賜り、便器および排水経路の状況を詳細に点検いたしました。
点検の結果、便器内部に異物が残存している可能性が高いと判断したため、便器を脱着して排水経路を直接確認いたしました。
確認の際、異物が排水を妨げていることを確認し、適切かつ安全な方法で除去作業を実施し、排水機能が正常に回復するよう努めました。
再設置後は通水試験を複数回行い、排水の流れや水漏れの有無、各部の動作について細心の注意を払いながら確認しております。
なお、トイレットペーパー以外の物を流されますと、排水管内で詰まりが発生しやすくなります。
不用意に水を繰り返し流されますと、便器から溢水する恐れがございますので、異物混入が疑われる場合は、できる限り早めの点検をお勧めいたします。
当社では、24時間体制で迅速に対応しており、出張費・お見積もりは無料です。また、水道局指定業者として、早朝・深夜においても追加料金は発生いたしません。
今後とも、お客様に安心してご利用いただけるよう、原因に応じた適切な工事と誠実な対応を心掛けてまいります。