基本情報
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トラブル箇所
トイレタンク
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
高石市加茂
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到着時間
40分
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作業時間
40分
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費用
11,100円
お客様からのコメント
トイレを使用していた際に、タンクの後ろ側あたりから水が漏れていることに気付き、慌てて確認しました。
普段は問題なく使えていたので、突然の水漏れにどう対応すればよいのか分からず困りました。
そのままにしておくと床まで水が広がってしまう可能性もあり、不安だったため専門の業者へ相談することにしました。
水道レスキューセンターさんへ連絡したところ、現在の状況を丁寧に聞いてくださり、落ち着いて対応方法を案内していただけました。
水回りの修理を業者へお願いするのは初めてでしたが、受付の方の説明も分かりやすく、安心して依頼することができました。
訪問後はトイレタンク周辺の状態をしっかり確認していただき、どのような状況なのかを詳しく説明してもらえました。
今回は調査と応急処置をしていただき、水漏れが広がらないよう対応していただけたので助かりました。
作業中もこちらの質問に丁寧に答えてくださり、専門的な内容も理解しやすく説明していただけたことが印象に残っています。
トイレは毎日使用する場所なので、少しの水漏れでも生活への影響が大きいと感じました。
早めに相談したことで大きなトラブルになる前に対応していただけてよかったです。
今後また水回りで気になることがあった際には、ぜひお願いしたいと思える対応でした。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご用命を賜り、誠にありがとうございます。
高石市加茂におけるトイレタンクからの水漏れについてご相談をいただき、現地にて状況の確認および調査を実施し、応急処置を行いました。
水漏れの主な要因としては、トイレ内部の部品不良や接続部の劣化などが挙げられます。
目立った水たまりが見られない場合でも、長時間にわたる微細な漏水は床材や他設備の損傷につながる可能性があるため、早期の点検および対応が重要です。
今回も原因の特定に努め、現時点で可能な範囲で応急的な処置を施しました。あわせて、お客様へは確認状況と今後ご注意いただくべき点について、分かりやすくご説明いたしました。
トイレは日常生活を支える重要な設備であるため、突発的な不具合が発生した際には、迅速かつ丁寧な対応が求められます。
水道レスキューセンターでは、水回りのトラブルに24時間体制で対応しており、ご相談・出張費・見積もりはすべて無料で承っております。
水道局の指定業者として、お客様のご状況に応じた適切なご案内を心掛けております。
さらに、早朝や深夜でも追加料金は発生せず、いつでも安心してご相談いただける体制を整えておりますので、万が一の際にもご遠慮なくご連絡ください。
お客様に安心してトイレをご利用いただける住環境づくりに貢献できましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
今後とも地域の皆様に信頼いただける水道サービスを目指し、一件一件のご依頼に誠意をもって対応してまいります。

