基本情報
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トラブル箇所
キッチン排水口
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トラブル内容
パン切りナイフを落とした
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エリア
福岡市博多区東比恵
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到着時間
50分
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作業時間
40分
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費用
19,000円
お客様からのコメント
朝の準備中にキッチンでパンを切っていた際、手元が滑ってしまいパン切りナイフをそのまま排水口に落としてしまいました。
取り出そうとしたものの奥に入り込んでしまい、自分ではどうにもできず不安になりました。
無理に触ると危険だと思い、すぐに水道レスキューセンターさんへ連絡しました。
電話対応も落ち着いていて、状況をしっかり聞いてくれたので安心できました。
現地では排水の構造や取り出し方法について丁寧に説明していただき、納得したうえで作業をお願いできました。
短時間で安全にナイフを取り出していただき、その後も問題なく使用できています。
朝の忙しい時間帯でしたが、迅速に対応していただき本当に助かりました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼いただき、心より御礼申し上げます。
今回お問合せいただきましたケースにつきましては、キッチンの排水口にパン切りナイフが落下し、排水経路途中で引っかかっている状態を確認いたしました。
鋭利な異物が排水管に混入した場合、無理に取り出そうとされますと、お怪我や配管の損傷を招く可能性があるため、慎重な対応が求められます。
現地にて点検した結果、異物は排水トラップ下の蛇腹ホース内に留まっておりました。状況を踏まえ、ホースを分解し、安全に異物を回収する方法を選択いたしました。
作業に際しては、周囲への水漏れや汚れの拡散を防ぐため養生を徹底し、厨房環境への影響を最小限に抑えながら作業を進めております。
類似のトラブルを未然に防ぐため、今後、調理器具のご使用時には排水口カバーのご活用を推奨いたします。
当社は水道局指定工事店として、安全かつ確実な作業を常に心がけております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。