基本情報
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トラブル箇所
厨房
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トラブル内容
水が止まらない
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エリア
東大阪市若江北町
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到着時間
30分
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作業時間
3時間
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費用
45,500円
お客様からのコメント
厨房で作業をしている最中に突然水が勢いよく噴き出し、止めようとしても止まらなくなってしまいました。
自分ではどうすることもできず、このままでは仕事にも支障が出てしまうと思い、急いで修理をお願いしました。
連絡をするとすぐに対応してくださり、現場へ到着してからも落ち着いて状況を確認しながら作業内容を説明していただけたので安心できました。
点検の結果、流し台を取り外して作業を行い、新しく水栓を設置する必要があるとのことで、その場で対応していただきました。
作業はとても丁寧で、周囲にも配慮しながら進めてくださり、思っていたより早く修理が完了しました。
修理後は水漏れもなくなり、安心して厨房を使えるようになったので本当に助かりました。
突然のトラブルで焦っていましたが、スタッフの方が親切に対応してくださったおかげで不安もなくなりました。
もっと大きな被害になる前にお願いして良かったと感じています。
今後また水回りで困ったことがあれば、ぜひお願いしたいと思える業者さんでした。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターへご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
今回は、厨房の水道から突然大量の水が噴き出し、止水できなくなったという緊急事態についてご対応いたしました。
現地調査の結果、水栓本体が長年のご使用によって著しく劣化し、内部部品が正常に作動しなくなったことが原因で、水の制御ができない状態となっておりました。
厨房設備は利用頻度が高いため、年月の経過とともに構成部品への負担が大きくなり、突発的に今回のようなトラブルが発生する場合がございます。
作業時には安全を最優先し、流し台を一度取り外して配管周辺の状況を確認したうえで、新しい水栓の設置を実施いたしました。
また、接続部分もあわせて点検し、通水試験にて水漏れがないことを慎重に確認した後、作業を完了しております。修理後は、厨房設備を問題なくご利用いただける状態となりました。
なお、厨房における水道トラブルを放置されますと、多量の水漏れによる設備損傷や営業への支障など、深刻な問題につながるおそれがございます。
蛇口の操作時に違和感を覚えたり、ごくわずかでも水漏れ等の異常を認められました際には、速やかな点検をご検討いただくことを強く推奨いたします。
水道レスキューセンターでは24時間体制でご相談を承っており、出張費およびお見積もりは無料です。
また、水道局指定業者として、早朝・深夜においても追加料金は発生いたしませんので、安心してご連絡ください。
今後とも迅速かつ丁寧なサービスを心がけ、お客様に安心して水回りをご利用いただける環境の維持に努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

