基本情報
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トラブル箇所
ディスポーザー
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トラブル内容
コップが落ちてはまって取れない
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エリア
川口市榛松
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到着時間
30分
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作業時間
40分
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費用
8,800円
お客様からのコメント
キッチンで洗い物をしていた際コップが誤ってディスポーザー部分に落ちてしまい、取り出そうとしても動かせない状態になりました。
無理に引っ張ると設備を傷めてしまいそうで、自分では対応できず困っていました。
普段使っている場所だったため、このまま使用できなくなるのではないかと心配になり、専門の業者へ相談することにしました。
川口市で対応している水道レスキューセンターへ連絡したところ、状況を丁寧に聞いていただき、すぐに対応方法を案内してもらえました。
訪問後も現場を確認してから作業内容を説明してくださり、安心してお願いすることができました。
作業では慎重にコップを取り除いていただき、ディスポーザーも問題なく使える状態に戻りました。
急なトラブルでしたが、迅速に対応していただき助かりました。
担当者からのコメント
水道レスキューセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はディスポーザー内部にコップが入り込み、取り出しが困難になったとのご依頼を承りました。
異物が内部に挟まっている場合、無理に力を加えるとディスポーザー本体や周辺部品に損傷を及ぼす恐れがございますので、慎重に状況を確認しながら作業を進めました。
現地調査ではコップの位置や固定状況を詳細に確認し、設備を傷付けないよう十分に配慮したうえで、異物の除去作業を実施いたしました。
作業完了後はディスポーザー内部の状態を再度確認し、正常にご使用いただけることを確認しております。
ディスポーザーは大変便利な設備でございますが、食器類など本来想定されていない物が混入すると不具合の原因となる場合があるため、ご利用の際には十分にご注意いただければと存じます。
当社は水道局指定業者として、原因や作業内容を分かりやすくご説明し、常に的確かつ迅速な対応を心がけております。