基本情報
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トラブル箇所
洗濯機
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
町田市東玉川学園
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到着時間
50分
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作業時間
2時間
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費用
30,000円
お客様からのコメント
洗濯機を使用している際に、周辺の床が濡れていることに気付きました。
最初は少しの水漏れだったため様子を見ていましたが、放置すると床への影響も心配になり、専門の方へ相談することにしました。
洗濯機付近は普段なかなか確認しない場所だったので、どこから漏れているのか自分では判断できず不安でした。
町田市で対応している業者を探し、水道レスキューセンターへ連絡しました。
訪問していただいたスタッフの方は、状況を丁寧に確認して原因や必要な作業について分かりやすく説明してくれました。
排水ホースを交換していただいた後は水漏れもなくなり、安心して洗濯機を使えるようになりました。
早めに相談して本当に良かったです。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターにご依頼賜り、誠にありがとうございます。
今回、洗濯機付近における水漏れのご相談について調査いたしました結果、排水時に使用されるホース部分に不具合が生じており、水漏れが発生している状況を確認いたしました。
洗濯機まわりでの漏水は、設置場所の床材や周辺設備に悪影響を及ぼす可能性があるため、原因箇所を的確に特定することが重要と考えております。
現地で詳細に状態を確認した上で、排水ホースの交換が最適な対応策であると判断し、作業に着手いたしました。
施工に際しては、洗濯機周辺を傷つけることのないよう細心の注意を払い、交換作業を実施しております。
交換後には排水の確認を行い、水漏れが改善されたことを確認いたしました。
今後も洗濯機ご使用後には、床面の濡れや異常の有無をご確認いただくことで、早期発見・対応につながります。
当社は水道局指定工事業者として、状況や作業内容のご説明を丁寧に行い、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。