基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水が止まらない
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エリア
奈良市赤膚町
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到着時間
30分
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作業時間
50分
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費用
45,000円
お客様からのコメント
突然トイレの水が止まらなくなり、最初はレバーの不具合かと思って様子を見ていましたが、時間が経っても改善せず、床まで濡れてきてしまったため慌てて業者さんを探しました。
水が出続けている状態だったので、水道料金が高くなってしまうのではないかという不安もあり、できるだけ早く対応してもらえるところを探して水道レスキューセンターへお願いしました。
業者へ依頼するのは今回が初めてだったため、「どんな方が来るのだろう」「費用はどれくらいかかるのだろう」と少し緊張していましたが、電話対応がとても親切で安心できたことを覚えています。
実際に来てくださったスタッフの方も礼儀正しく、まずは状況を丁寧に確認しながら原因や必要な作業についてわかりやすく説明してくださいました。
点検の結果、ウォシュレットの交換が必要とのことで理由もしっかり説明していただけたので、納得して作業をお願いすることができました。
作業はとても手際が良く、交換後は水漏れも止まり、床が濡れる心配もなくなって安心しました。
最後に今後の使い方や気を付けるポイントまで教えていただき、とても親切な対応だったと感じています。
初めて業者へ依頼しましたが、最初から最後まで丁寧に対応していただき、不安な気持ちが安心へ変わりました。
また水まわりで困ったことがあれば、ぜひお願いしたいと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご相談いただき、誠にありがとうございます。
奈良市赤膚町のお客様より「トイレの水が止まらず、床まで水が広がっている」とのご連絡を受け、速やかに現地へお伺いしました。
現地調査の結果、ウォシュレット本体が経年劣化しており、それに起因する漏水が継続的に発生していることを確認いたしました。
このままご使用を続けますと、水漏れがさらに拡大し、床材や周辺設備への影響も大きくなる危険性がございます。
お客様には、現状や原因、作業内容を詳細にご説明した上で、ウォシュレットの交換工事をご提案し、その場で速やかに作業を実施いたしました。
作業完了後は、お客様ご自身とともに水漏れが完全に解消されたこと、ならびにトイレが正常に使用できる状態であることを改めてご確認いただきました。
トイレの水漏れは、水道料金の増加だけでなく、床材や設備の劣化につながるため、放置すると修理範囲や費用が拡大する恐れがございます。わずかな異常でも油断なさらず、早めの対策が重要です。
何か違和感や異常を感じられた際は、早期に点検をご依頼いただくことで、大きなトラブルの防止に繋がります。
弊社は水道局指定業者として24時間体制で対応し、出張費・お見積もりは無料、早朝・深夜であっても追加料金は不要です。
ご利用が初めてのお客様にも安心してご依頼いただけるよう、作業内容や費用についてもわかりやすく丁寧なご説明を徹底しております。
トイレの水漏れやウォシュレットの不具合をはじめ、水まわりでお困りの際は、ぜひ水道レスキューセンターまでご相談ください。
お客様お一人おひとりに寄り添い、迅速かつ丁寧な対応で、安心してお使いいただける環境をサポートいたします。

