基本情報
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トラブル箇所
シャワー
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
岩出市赤垣内
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到着時間
50分
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作業時間
1時間
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費用
15,000円
お客様からのコメント
2階の外壁についているシャワーから水が漏れていることに気付き、自分ではどうすることもできなかったためお願いしました。
高い場所だったこともあり、安全面を考えて無理に触ることができず、どんどん水が漏れてしまうのではないかと心配でした。
電話で相談した際も丁寧に話を聞いてくださり、すぐに来てもらえるとのことだったので安心して到着を待つことができました。
現場では水漏れの状況を細かく確認し、現在の状態や考えられる原因について分かりやすく説明していただきました。
今回はまず被害が広がらないように応急処置として高所での止水作業を行っていただき、水漏れがしっかり止まったことを確認できました。
応急処置だからといって簡単に済ませるのではなく、今後しっかり修理を行う場合の内容や流れについても丁寧に案内していただけたので、とても信頼できると感じました。
終始親切で話しやすく、不安だった気持ちも落ち着きました。
今回は応急処置だけでしたが、本格的な修理が必要になった際も、ぜひこちらへお願いしたいと思っています。
安心して相談できる業者さんに出会えて本当に良かったです。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は、2階外壁に設置されたシャワーからの水漏れについてご相談を賜りました。
高所に設置された設備につきましては、安全上の観点からも、お客様ご自身による点検や作業の実施は難しいと存じます。
万が一、水漏れを放置されますと、外壁および周辺設備への被害が拡大する恐れがございます。そのため、専門業者による速やかな対応が極めて重要です。
現地調査では、まず水漏れの状況を詳しく確認し、被害の拡大防止を最優先事項として高所での止水作業(高い場所での水の流れを一時的に遮断する作業)を実施いたしました。
その後、応急処置によって水漏れを止め、設備の現状および今後必要となる修理についても、分かりやすくご説明申し上げました。
なお、応急処置はあくまで一時的な対応であり、今後は経年劣化や設備全体の状態を勘案し、適切な修理が不可欠です。
お客様に対しては、修理方法や施工の流れについても詳細にご案内し、ご不明な点につきましては丁寧にご説明いたしました。
当社は24時間体制で営業しており、突発的な水漏れや水回りのトラブルにも迅速に対応しております。
また、出張費・お見積もりは無料で承っており、早朝や深夜のご依頼においても追加料金は一切発生いたしませんので、時間帯を問わずご相談いただけます。
「本格的な修理の際もぜひお願いしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
今後も、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な施工と分かりやすいご説明、誠実な対応に努めてまいります。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

