基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
和歌山市加納
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到着時間
35分
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作業時間
55分
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費用
27,000円
お客様からのコメント
トイレが急につまってしまい、水が流れなくなったため修理をお願いしました。
ラバーカップを使ってみましたが改善せず、このままでは使用できないと思い相談しました。
スタッフの方が原因を丁寧に調べたところ、異物がつまっている可能性があると説明してくださり、安心して作業をお任せできました。
便器を取り外して異物を取り除いていただき、無事に正常に流れるようになりました。
作業後の確認も丁寧で、最後まで安心してお願いすることができました。
また水まわりで困った際はお願いしたいと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現地にて点検を実施した結果、便器内部に異物が詰まり、通常の圧力作業では除去が困難な状態であることを確認いたしました。
便器および排水管の状態を精査したところ、配管の損傷等は見受けられなかったため、便器を取り外して異物を除去する作業をご提案申し上げます。
作業に際しては、まず止水を行い安全を確保したうえで、便器を慎重に取り外し、排水口内部に詰まっていた異物を確実に除去いたしました。
異物除去後には、排水経路の状態を丁寧に確認し、汚れや残留物がないことを確認したうえで便器を元の位置に復旧し、各接続部も適切に施工しております。
さらに、複数回にわたり通水テストを行い、排水の流れや便器周辺の水漏れがないこと、洗浄機能が正常に作動することを確認の上で作業を完了いたしました。
なお、トイレに水に溶けない異物を流されますと、今回のような便器脱着作業が必要となる場合がございます。
日常的に流せるもののみをご使用いただくことで、詰まりの予防につながります。
今後も何かお困りの際は、どうぞご遠慮なくご相談くださいますようお願い申し上げます。

